Enterprise Customer Success Manager

🕒 Agosto 13

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $105.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 5%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Elation Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance • Software as a Service (SaaS)

A Elation Health é uma empresa que oferece uma plataforma de prontuário eletrônico de saúde (EHR) com foco clínico, projetada para práticas de atenção primária. Sua plataforma, que inclui recursos impulsionados por IA, como o Note Assist, visa melhorar o atendimento ao paciente ao otimizar os fluxos de trabalho clínicos e aumentar a eficiência. A Elation Health atende pequenas a médias práticas, provedores de atenção direta e empresas, oferecendo serviços como software de faturamento médico, telemedicina e ferramentas de engajamento do paciente. Com foco em melhores relações entre paciente e profissional de saúde e atendimento excepcional, a Elation Health apoia mais de 32. 000 clínicos no avanço de suas práticas médicas.

Descrição

• Serve as the trusted strategic advisor and primary point of contact for a portfolio of mid-market and enterprise healthcare customers • Build executive relationships and position Elation as a long-term platform partner • Develop and execute multi-stakeholder account plans aligned to customer business objectives • Drive platform adoption, value realization, and partnership growth • Lead Executive Business Reviews and deliver data-driven ROI narratives and strategic roadmaps • Own the full renewal lifecycle, including strategic planning, executive alignment, contract negotiation, and close • Drive and execute the end-to-end sales cycle for cross-sell and upsell transactions • Pursue and close whitespace opportunities using usage data, clinical workflows, and organizational growth signals • Monitor customer health signals and develop mitigation plans for at-risk accounts • Drive feature adoption through targeted campaigns and interventions • Partner with product and clinical teams to maximize platform value • Collaborate with Implementation, Professional Services, Sales, and Technical Support across the customer journey • Identify evolving customer needs and present the value of Elation Health products and services • Achieve success metrics including retention, expansion, renewals, adoption, executive engagement, and risk mitigation

🎯 Requisitos

• 5+ years in Customer Success, Account Management, or a customer-facing growth role • At least 2+ years focused on mid-market and enterprise accounts in healthcare SaaS, EHR, or RCM platforms • Demonstrated success managing complex, multi-stakeholder accounts and navigating large healthcare organizations • Experience owning expansion revenue, renewals, and upsell/cross-sell motions within an existing book of business • Familiarity with ambulatory, specialty, multi-site group practices, or enterprise health systems • Executive presence and ability to influence and build trust with C-suite and VP-level stakeholders • Strong full-cycle, consultative selling skills • Proficiency in data storytelling using platform usage, outcomes data, and ROI metrics • Skill in clinical use case framing connecting platform capabilities to physician and operational workflows • Experience with lifecycle automation tools, CRM platforms such as Salesforce, and customer health monitoring solutions • Ability to balance long-term relationship building with near-term revenue accountability • Proactive, organized approach to managing a complex book of business with competing priorities • Collaborative approach to working with sales, product, and services teams

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo