Analista de CRM Sr III - Vila Olímpia - SP

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🕒 3 dias atrás

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Elgin

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1952

Elgin é uma empresa para a qual não foi fornecido texto descritivo. Sem informações adicionais, uma descrição precisa não pode ser determinada. Por favor, forneça informações sobre os produtos, serviços, setor ou proposta de valor da empresa para que eu possa produzir uma descrição precisa e uma classificação do setor.

Descrição

• Arquitetura e Estratégia: Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo escalabilidade e aderência aos processos de manufatura; • Gestão de Projetos: Liderar implementações de novas funcionalidades, desde o levantamento de requisitos com stakeholders até o deploy final; • Integrações: Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados (ERP, WMS, e-commerce), garantindo o fluxo de dados ponta a ponta; • Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno, definindo boas práticas de governança e desenvolvimento; • Automação Avançada: Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder), validações e automações que reduzam o trabalho manual das equipes de campo e backoffice; • Inteligência de Dados: Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos que suportem a tomada de decisão estratégica da diretoria.

🎯 Requisitos

• Graduação em TI; • Pós-Graduação na área de TI ou correlatas (Diferencial); • Cursos Específicos e Desejáveis: Gestão de Projetos, Metodologias ágeis, IA Generativa; • Conhecimento de Softwares: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Azure, SQL, IA Agenforce (Obrigatório); • Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura; • Domínio em configuração declarativa, segurança de dados, automações (Flows) e conhecimento técnico em Apex/LWC (para interlocução com desenvolvedores); • Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis; • Certificações: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant e Service Cloud (Desejável).

🏖️ Benefícios

• 🏥 Assistência médica completa para você e seus dependentes • 😁 Assistência odontológica (opcional) • 🍽️ Vale refeição • 🏋️‍♀️ TotalPass • 🛍️ Descontos exclusivos em produtos Elgin • 🛡️ Seguro de vida • Modelo híbrido de trabalho com presencial 1 a 2x na Vila Olimpia- SP.

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Customer Success Manager apoiando clientes B2B de energia solar e bombas de calor na região LATAM. Promover a satisfação do cliente e aprimorar soluções de software por meio de feedback e colaboração.

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51 - 200

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Especialista de Growth CRM na Riachuelo, impulsionando o crescimento por meio de iniciativas inovadoras em CRM e engajamento de clientes.

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