Especialista de Growth CRM

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🕒 4 dias atrás

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Riachuelo

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10.000+ funcionários

Fundada em 1947

🛒 Varejo

👗 Moda

🛍️ Comércio Eletrônico

Retail • Fashion • eCommerce

A Riachuelo é uma empresa de varejo de destaque, especializada em uma ampla variedade de moda, calçados, acessórios e itens para casa. Com uma seleção abrangente para homens, mulheres e crianças, a Riachuelo oferece desde peças casuais até trajes formais, incluindo coleções sazonais. Além disso, é reconhecida pelo compromisso com a sustentabilidade e pelo engajamento do cliente por meio de diversos programas e promoções.

Descrição

• Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. • Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações; • Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade; • Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas; • Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação; • Avaliar tendências de mercado e benchmarkings; • Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia; • Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em áreas analíticas; • Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth. • Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução. • Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas. • Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise de dados (SQL, Excel, PBI...). • Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B. • Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica; • Assistência odontológica; • Vale Refeição ou Alimentação; • Telemedicina; • Gympass; • Convênio com o Sesc; • Ajuda de custo para o home office; • PLR - Participação nos Lucros e Resultados; • Previdência Privada; • Seguro de vida em grupo; • Convênio Farmácia; • Parcerias Educacionais; • Plataforma de Aprendizagem Online; • Descontos na Riachuelo.