Client Success Director – Revenue Cycle

🕒 Outubro 20

🎸 Tennessee – Remoto

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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EnableComp

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

💰 Venture Round em 2022-07

Consulting • Insurance • Logistics

A EnableComp é uma empresa especializada em gerenciamento de ciclo de receita (RCM) para prestadores de saúde e sistemas de saúde em todo os Estados Unidos. Eles se concentram no processamento de sinistros complexos relacionados à Administração de Veteranos, Compensação de Trabalhadores, Acidentes de Veículos Motorizados e Medicaid fora do estado, bem como na gestão de recusas para todas as classes de pagadores. Ao alavancar a automação inteligente e sua plataforma proprietária E360 RCM™, a EnableComp ajuda os prestadores de serviços de saúde a aumentar a receita, controlar custos e simplificar os processos de faturamento. Com expertise no tratamento de sinistros complexos, a empresa garante reembolsos precisos e oportunos, proporcionando um aumento significativo nas cobranças e melhorando o desempenho financeiro de seus clientes.

Descrição

• Participate throughout the client lifecycle, including sales, implementations, project go-lives, business reviews, and cross-sell opportunities • Oversee Client Success activities for designated clients • Coordinate with EnableComp leadership to execute duties professionally and timely • Serve as an ambassador for a fast-paced, detail-oriented, supportive team • Manage KPI metrics, including customer surveys, scoring, and client retention goals • Track client performance goals and conduct regular client status and progress reviews • Highlight EnableComp’s value proposition and ROI across product lines • Generate and deliver monthly and quarterly client reporting packages • Collaborate with internal teams on client-specific strategies, action plans, issue resolution, revenue maximization, and cross-sell opportunities • Work with IT and Product Support on file corrections, updates, and automation • Schedule and attend client meetings and conference calls • Develop agendas and presentation materials, create meeting summaries, and generate deliverables • Assist Implementation with process updates and rollout initiatives • Manage client deliverables after implementation • Manage client obligations and maintain customer satisfaction • Participate in internal client account review meetings • Exercise independent judgment and discretion • Perform other duties as required

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree in Business, Sales/Marketing or another related field • 7–10 years of demonstrated account management experience in the healthcare technology industry, specifically engaging hospital revenue cycle management • Equivalent combination of education and experience will be considered • Experience with claims billing and IT/EDI systems preferred • Experience with CRM software, such as Salesforce.com • Strong computer proficiency and basic office applications, including MS Office (Word, Excel, and Outlook) • Effective professional presentation skills for communicating analytics, results, and ROI • Strong client-service orientation • Ability to work independently and collaborate with internal departments and leaders • Excellent written and oral communication skills • Experience managing stressful situations and difficult conversations • Consultative relationship style and positive, team-oriented attitude • Strong analysis and problem-solving skills • Ability to manage conflicting priorities and adapt flexibly • Up to 30% travel required

🏖️ Benefícios

• Professional growth and development support • Tools, resources, and support for career growth • Equal Opportunity Employer commitment • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities

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