Client Success Manager

🕒 4 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $85.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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EnergyHub

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51 - 200 funcionários

⚡ Energia

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 $500.000 Debt Financing em 2012-12

Energy • SaaS • Enterprise

A EnergyHub é uma empresa que se especializa em soluções de gerenciamento de recursos energéticos distribuídos (DERMS). Eles ajudam as concessionárias a expandir rapidamente usinas de energia virtual (VPPs) e a gerenciar o crescimento da carga e fontes renováveis, promovendo flexibilidade confiável em todos os níveis da rede elétrica. Sua plataforma orquestra recursos de energia de diversos dispositivos, como termostatos, baterias e veículos elétricos, para moldar cargas, reduzir congestionamentos e expandir a capacidade de armazenamento. A EnergyHub também fornece serviços de ponta a ponta para o sucesso no design e gerenciamento de programas, incluindo estratégias de resposta à demanda e modelagem de carga dinâmica para otimizar o desempenho da rede. Seu ecossistema é o maior do gênero no setor, aproveitando parcerias com fornecedores de DER para oferecer soluções energéticas eficazes.

Descrição

• Manage multi-faceted programs with device partners, clients, and internal teams • Ensure day-to-day program operations are seamless and client goals and needs remain top of mind • Manage internal and client expectations and prioritize program tasks using business judgment • Understand and drive clients’ objectives and growth targets • Guide clients through key decisions and design programs supporting their targets • Partner with Sales to support successful renewals and account expansions • Problem-solve difficult situations and resolve operational challenges • Analyze and present key results • Facilitate meetings and deliver technical and data-driven messages to clients • Maintain frequent communication with clients, device partners, and stakeholders • Support efficient program implementation, review ongoing needs, and provide timely solutions and recommendations • Develop comprehensive knowledge of demand management, Distributed Energy Resources, and program success drivers • Understand product, service offerings, and functionality • Communicate capabilities to clients, shape program design, and provide training to client program teams

🎯 Requisitos

• Experience working in or with renewable energy, utilities, grid services or adjacent industries (cleantech / greentech) preferred • Excellent communication skills and ability to describe complex and technical topics in an engaging and succinct manner • Demonstrated success working directly with clients • Project management experience with ability to multitask, hit deadlines, and think through risk and dependencies • Analytical, creative and curious mind, with a confident approach to numbers and spreadsheets • Ability to build trust and outstanding client and partner relationships • Good judgment in a business context • Experience working with a team in a cross-functional environment • Experience managing multiple high-priority projects • A BS or BA degree • At least 3-5 years of professional experience in technology services or customer success, with strong preference for SaaS or enterprise software-related experience • Familiarity with EVs, batteries, connected devices, IoT, or building automation • Familiarity with Virtual Power Plant (VPP) programs and initiatives • Certifications in energy management, project management, or program management

🏖️ Benefícios

• 100% paid medical for employees • 401(k) with employer match • Casual environment • Flexibility to set your own schedule • Fully stocked fridge and pantry • Free Citi Bike membership • Secure bike rack • Gym subsidy • Paid parental leave • Education assistance program

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