Client Engagement Manager

🕒 Julho 29

🔔 Pennsylvania – Remoto

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💵 $86.520 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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EVERSANA

5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Consulting • Healthcare • Healthcare Insurance

EVERSANA é um fornecedor completo de serviços focado em soluções comerciais integradas para a indústria de ciências da vida. A empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo consultoria de gestão e consultoria regulatória, serviços ao paciente, estratégias de acesso ao mercado, gestão de preços e receitas, assuntos médicos e transformação digital. A EVERSANA é conhecida por sua expertise em comercialização de medicamentos, permitindo que empresas lancem e gerenciem produtos farmacêuticos de forma eficaz. Com uma plataforma alimentada por dados e análises, a EVERSANA aborda desafios relacionados ao preço de medicamentos, acesso ao mercado, adesão de pacientes e entrega de produtos, ajudando as empresas a otimizarem suas estratégias comerciais e aprimorarem os resultados para os pacientes. A empresa enfatiza a inovação e foi reconhecida por seu uso de IA e análise de dados no setor de ciências da vida.

Descrição

• Apply Commercial operational services knowledge and project management processes to partner with Business Development and Deployment Solutions leads • Increase operational efficiencies and provide project support from opportunity pursuit through hand-off to the Account Activation team • Utilize a systematic approach to inspect business opportunities and identify appropriate SMEs for operational design • Work closely with Business Development to capture project requirements, scope, and success metrics • Responsible for post-win Salesforce documentation for all business opportunities • Mobilize a cross-functional team to establish and document project strategies, schedules, costs, budgets, and resource needs • Continuously track project activities, risks, and issues to ensure progress on schedule while meeting customer requirements

🎯 Requisitos

• BA/BS degree or 5+ years of equivalent/relevant experience • Minimum 3+ years of experience in a client services, operational management, or account manager role • Minimum of 3+ years of prior Life Sciences Industry-specific experience working in field sales administration/operations • Basic understanding of Life Sciences Commercial operations to include Field Sales, Medical Affairs, Market Access, Clinical Educators, and Engagement Center programs • Basic understanding of Sales Force Automation, CRM (e.g., Salesforce.com), Reporting/Analytics, Targeting/Alignments, Incentive Compensation and Data Management • Excellent oral/written presentation skills as well as interpersonal skills with the flexibility in dealing with different personality types • Strong customer service and account management skills • Strong organizational and multitasking skills • Proficiency in Microsoft Office applications (SharePoint, Excel, PowerPoint, Word) • Strong aptitude towards usage of automated systems • Strong analytical skills • Ability to translate customer needs into technical requirements

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Professional development opportunities

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

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Client Success Manager at Bloom Growth managing customer accounts and driving adoption and retention. Leading initiatives to enhance client outcomes in a fully remote setup.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $50.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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ModMed

1001 - 5000

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Senior Director overseeing Customer Success Enablement and Strategy. Leading operational execution and digital transformation in a healthcare tech company.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 29

Catchafire

51 - 200

🤝 Sem Fins Lucrativos

☁️ SaaS

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Oversee team responsible for enterprise customer renewals at Catchafire. Drive revenue growth through strategic partnerships and customer success management.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $150.000 / ano

💰 $3.900.000 Venture Round em 2017-02

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório