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Exclusive Networks

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2003

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Cybersecurity • B2B • Enterprise

Exclusive Networks é uma empresa global de confiança, especializada em cibersegurança e distribuidora de valor agregado que ajuda organizações e parceiros a transitar para um mundo digital "totalmente confiável". A empresa combina um modelo de distribuição orientado a serviços com serviços de segurança gerenciada, treinamento técnico e opções de consumo baseadas em assinatura para fornecer soluções de cibersegurança e infraestrutura digital de um ecossistema de fornecedores selecionados. Com operações locais de venda e escala global em mais de 45 países e a capacidade de atender clientes em mais de 170 países, a empresa foca em capacitar parceiros, acreditação e resultados de ciclo de vida para clientes empresariais e de canal.

Descrição

• Assist with process and system improvements • Conduct quality reviews of orders processed by others in the organization • Provide training and other duties • Proactively address, resolve, and/or escalate any operational issues affecting customer experience • Manage communication with all sales departments, order and process all customer orders, returns • Ensure that all procedures are carried out according to best practices • Follow proper protocols to ensure correct order entry and fulfillment • When processing POs, quotes, and RMAs, ensure completeness and accuracy • Enter data into a variety of organization software systems • Work in cross-functional teams to define and review operational and logistical procedures • Define and execute improvements to order management processes and technologies to streamline order delivery and improve customer service • Assist in training other order entry employees in the development of skills and knowledge • Support with the continuous development of processes and workflows

🎯 Requisitos

• 3+ years of operations experience • Prior order management experience a plus. • Ability to prioritize workload and manage a high volume of orders at quarter and month-end close. • Intermediate to Advanced MS Office Application – MS Outlook and Excel • Excellent English verbal and written communication skills. • General understanding of the quote-to-cash processes • High sense of urgency to achieve goals, results driven, communicates assertively, and willing to learn. • Ability to work well under pressure, customer focused and a team player. • Must be able to work PST hours (USA)

🏖️ Benefícios

• Paid Leaves (Annual, Sick, Birthday, Well-being) • HMO (Upon Day 1 with free dependent) • Variable Pay • Employee Assistance Program