Customer Success Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Fertil Comunicacao e Marketing Ltda.

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2008

📱 Mídia

🤝 B2B

Media • B2B

A Fertil Comunicação e Marketing Ltda. é uma agência brasileira de comunicação e marketing que parece fornecer serviços de marketing digital, comunicações e presença na web. O texto de exemplo sugere que eles gerenciam sites hospedados e implementam verificações de segurança/antiabuso (verificação de estilo CAPTCHA) para acesso ao site, indicando que também podem lidar com administração de sites ou configurações relacionadas a hospedagem para clientes. Seu foco principal é em marketing e comunicações entregues a clientes empresariais.

Descrição

• Desenvolver e liderar estratégias de Customer Success para clientes nacionais e internacionais. • Atuar como principal ponto de contato dos principais afiliados e parceiros da empresa. • Construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com clientes estratégicos. • Monitorar diariamente a performance de vendas e resultados dos clientes da carteira. • Elaborar e apresentar relatórios semanais e mensais de desempenho. • Colaborar com as equipes de Marketing e Tecnologia para garantir a correta implementação e atualização de campanhas, materiais e links. • Trabalhar em conjunto com os times de BI, CRM e Finanças para alinhar estratégias de crescimento e aquisição. • Monitorar continuamente a qualidade do tráfego gerado pelos parceiros, identificando padrões de baixa retenção ou possíveis fraudes. • Identificar oportunidades de expansão de negócios e maximização de resultados junto aos clientes.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada de mais de 5 anos em Customer Success, Account Management ou relacionamento com clientes. • Histórico consistente de ativação, retenção e expansão de carteiras de clientes. • Disponibilidade para viagens frequentes a São Paulo para reuniões presenciais com clientes estratégicos. • Forte capacidade analítica e experiência na construção e interpretação de relatórios e dashboards. • Excelentes habilidades de comunicação, atendimento e negociação. • Perfil proativo, autônomo e orientado a resultados. • Mentalidade de dono e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e em crescimento acelerado. • Inglês avançado ou fluente, tanto para comunicação escrita quanto verbal.

🏖️ Benefícios

• Horário flexível • Plano de carreira