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Fingerprint

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

🔒 Cibersegurança

🔌 API

☁️ SaaS

💰 $32.000.000 Series B em 2021-11

Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint é uma empresa de tecnologia focada em soluções de detecção e identificação de bots. A plataforma ajuda empresas a garantir um ambiente online seguro ao identificar usuários com precisão e diferenciar entre pessoas reais e bots automatizados. Ela fornece guias para desenvolvedores e configurações de workspace para integração fácil em diversas aplicações, aumentando a segurança e a experiência do usuário.

Descrição

• Facilitate the transition out of implementation to go-live • Manage a portfolio of clients and make certain a high level of satisfaction with the product is achieved • Create a plan to ensure client success • Conduct regular meetings with clients to make recommendations on using the product and future product enhancements to provide continuous success in business processes • Provide best practice recommendations, expert-level application support and assist in solving point-in-time challenges • Work with product development and technical support to resolve customer issues/concerns • Proactively monitor the health of your client portfolio and identify/manage escalations and churn risks • Experience conducting virtual meetings with internal and external customers • Travel may be required

🎯 Requisitos

• 3-6 years experience in a Mid-Market/Enterprise SaaS Customer Success role • Experience with Zendesk and Salesforce are a huge plus • Role requires proficiency with macOS and comfort working fully remotely using tools such as Slack, Google Workspace, and Zoom.

🏖️ Benefícios

• Compensation & Transparency for US-based employees • Offers vary depending on relevant experience, education, certifications/licenses, skills, training, and market conditions.