Virtual Customer Service Representative, Hindi, Punjabi Speaker

🕒 Setembro 17

🌐 Argentina, Colômbia, +2 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇪🇨 Equador – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Whizz

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

📦 Logística

🍽️ Alimentos e Bebidas

🚗 Transporte

Logistics • Food & Beverage • Transport

Whizz é uma empresa especializada no aluguel e na venda de e-bikes, atendendo principalmente serviços de delivery de alimentos. Ela oferece opções de pagamento flexíveis, incluindo aluguel mensal e planos de pagamento parcelado, tornando o acesso possível até para quem não possui Social Security Number (SSN). A Whizz disponibiliza e-bikes em diversas localidades, com manutenção facilitada, recursos de segurança e suporte ao cliente em vários idiomas. A prioridade é oferecer soluções de transporte convenientes, com ênfase em eficiência e no potencial de ganhos dos entregadores, eliminando os transtornos do trânsito e maximizando a performance nas entregas.

Descrição

• Help customers choose the right bike, battery, accessories, and services • Explain bike features, subscription plans, and pricing • Assist customers with signing up, creating accounts, and completing payments • Use sales techniques to convert potential customers into subscribers • Support existing customers with subscription questions, payments, and account issues • Troubleshoot basic bike or service issues remotely • Coordinate service requests and follow-ups with the operations team • Address customer concerns and objections while maintaining high customer satisfaction • Provide clear, accurate, and friendly customer communication • Coordinate with internal teams via chat and messaging tools to resolve customer requests • Build trust and long-term relationships with the rider community • Support customers visiting Whizz locations remotely through live video connections

🎯 Requisitos

• Native or fluent Hindi / Punjabi • Fluent English (C1 - C2 level) • 2+ years of experience in customer support, sales, or call center roles • Comfortable working on camera and assisting customers via live video throughout the day • Ability to multitask and stay organized in a fast-paced environment • Ability to work on Pacific Time (PT), aligned with San Francisco, CA (GMT-7) • Comfortable using CRM systems and productivity tools • High-speed internet connection and headset