Analista III - CRM

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Grupo Boticário

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10.000+ funcionários

Fundada em 2010

🏭 Manufatura

🍽️ Alimentos e Bebidas

💄 Beleza

Manufacturing • Food & Beverage • Beauty

Fundado em 1977, o Grupo Boticário é uma das principais empresas brasileiras de beleza, com forte ênfase em inovação em soluções de beleza, promovendo também amor e inclusão. A companhia oferece um portfólio diversificado de produtos de beleza — incluindo skincare, maquiagem e itens de bem-estar — e fomenta o empreendedorismo e o impacto social por meio de sua fundação e diversas iniciativas. O Grupo Boticário é reconhecido pelo compromisso com sustentabilidade, acessibilidade e produtos de alta qualidade, o que o torna uma das maiores plataformas de beleza da América Latina.

Descrição

• Ativar e operar os canais de email, push, SMS, inbox e WhatsApp (enterprise e Loja Digital) em CRM • Analisar e validar tabelas e dados de consumidor • Manter interface direta com times de Martech, Performance, Data Science e stakeholders de canais de loja e e-commerce e categorias • Atuar em projetos cross-áreas, fornecendo insights acionáveis e recomendações técnicas para o time e a liderança de CRM e interfaces

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo • Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas • Habilidades técnicas avançadas e conhecimento especializado aprofundado de CRM e ferramentas como CDP e SFMC • Visão crítica e sistêmica, conectando com os desafios de negócio • Boa relação interpessoal • Comunicação clara para traduzir problemas complexos • Conhecimento e experiência com campanhas dos canais em CRM • Capacidade de participar ativamente de projetos e oferecer orientações técnicas para liderança e time

🏖️ Benefícios

• Plano médico e odontológico • Auxílio medicamentos • Vale saúde para familiares • Sessões de psicoterapia gratuitas • Telemedicina e 2ª opinião médica • Vacina da gripe gratuita • Programas de cuidado com a saúde • Vale refeição ou restaurante local • Vale alimentação • Vale alimentação de Natal • Plano de academias e estúdios de atividade física • Auxílio home office • Plano de saúde para pets • Day off de aniversário • Desconto de até 40% em nossos produtos • Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) • Programa de viagens e hospedagens • Auxílio educação infantil • Crédito nutrição infantil • Auxílio babá • Auxílio material escolar • Orientação jurídica, psicológica e social • Apoio para pais atípicos • Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) • Vale Transporte e Estacionamento • Seguro de Vida • Apoio ao falecimento de pais • Previdência Privada • Empréstimos consignados