Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding

Vaga não está no LinkedIn

🔥 22 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Simples Dental

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚕️ Seguro de Saúde

Consulting • Marketing • Healthcare Insurance

A Simples Dental é uma clínica odontológica que oferece um portfólio completo de serviços dentários para pacientes de todas as idades. Com um forte compromisso em promover a saúde e o bem-estar da comunidade, a Simples Dental foca em fornecer atendimento de alta qualidade por meio de tecnologias odontológicas avançadas e uma abordagem centrada no paciente. Sua equipe dedicada de profissionais se empenha em criar um ambiente acolhedor, no qual os pacientes possam receber o melhor cuidado odontológico possível.

Descrição

• Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo o aprendizado eficaz do sistema • Convidar e engajar clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar ausentes • Acompanhar clientes por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até a ativação • Ser responsável pelos indicadores de ativação da carteira e agir quando saírem do esperado • Identificar bloqueios dos clientes e propor melhorias em treinamentos, materiais e processo de onboarding com base em dados • Ser referência no Simples Dental, dominando funcionalidades e melhores práticas e apoiando o time em dúvidas • Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver obstáculos no início da jornada do cliente

🎯 Requisitos

• Já ter conduzido onboarding, implantação ou treinamento de clientes • Sentir-se à vontade para conduzir treinamentos em grupo • Saber lidar com clientes difíceis, apressados ou resistentes à mudança • Ser responsável por metas e indicadores, acompanhando resultados em números • Gostar de ensinar e repetir conteúdos para clientes novos • Conseguir manter muitas conversas organizadas simultaneamente pelo WhatsApp • Usar dados para identificar bloqueios dos clientes e propor mudanças de processo • Compartilhar conhecimento com o time e apoiar novos integrantes • Experiência com Google Workspace • Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para grupos • Experiência com metas e indicadores • Facilidade para atender clientes por WhatsApp e telefone • Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento, como Pipedrive ou equivalente • Organização para cuidar da própria agenda, turmas e atividades • Comunicação verbal e escrita clara para explicar assuntos técnicos de forma simples • Autonomia para resolver problemas e propor melhorias

🏖️ Benefícios

• VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias • Auxílio Home Office de R$150,00 • Wellz - saúde mental | psicoterapia - sem custo para a pessoa colaboradora • Gympass - saúde física | academias - extensível para dependentes • Guapeco - plano de saúde para seu pet • Aula de Inglês - sem custo para a pessoa colaboradora • Plano de saúde Unimed com coparticipação • Reembolso de diária em coworking para todos os estados • Licença paternidade e maternidade estendida • Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães • Convênio com Farmasesi somente para SC • Convênio com Educação Sesi somente para SC • Day off de aniversário • Notebook e monitor enviados até você • Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar • Oportunidades sob iguais condições, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou outros fatores