Customer Success de Implantação

🕒 Julho 29

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$3.500 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Grupo HOF 360

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📣 Marketing

Healthcare • Consulting • Marketing

O Grupo HOF 360 é uma instituição educacional dedicada ao treinamento de profissionais na área de harmonização facial. Oferece um currículo abrangente que inclui técnicas avançadas em procedimentos estéticos, bem como habilidades essenciais em marketing, vendas e gestão. Ao proporcionar uma abordagem holística na educação, o Grupo HOF 360 prepara seus alunos para se destacarem no competitivo mercado de estética facial, garantindo que sejam bem preparados tanto com habilidades técnicas quanto empresariais. A instituição é fundada por especialistas renomados na área, com o objetivo de criar uma comunidade focada na inovação e excelência em harmonização facial.

Descrição

• Conduzir o onboarding de novos clientes na Secretar.AI • Coletar informações sobre clínica, equipe, agenda, serviços, rotina comercial e sistemas atuais • Acompanhar migração de dados de Clinicorp, Simple Dental, Follow e sistemas similares • Organizar arquivos, planilhas, documentos e dados dos clientes • Ajudar clientes no primeiro uso da plataforma • Configurar contas, ambientes, integrações e fluxos • Apoiar tecnicamente a implantação de novos clientes • Compreender problemas, testar correções e documentar problemas encontrados • Planejar tutoriais, materiais de onboarding e base de conhecimento • Usar Claude Code, Codex e ferramentas de IA para testes, documentação e melhoria de processos • Trabalhar com produto, suporte e operação para transformar demandas dos clientes em soluções práticas • Garantir que novos clientes iniciem o uso da plataforma com clareza, estrutura e confiança

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento, suporte, implantação, onboarding, CS ou operações • Familiaridade com planilhas, ferramentas digitais e organização de dados • Boa escrita para documentar processos, problemas e orientações para clientes • Facilidade para aprender novas plataformas • Capacidade de trabalhar com autonomia e priorização • Graduação • Inglês • Português • Pacote Office • Diferenciais: experiência com clínicas, saúde, estética, odontologia ou harmonização facial • Diferenciais: conhecimento de Clinicorp, Simple Dental, Follow ou similares • Diferenciais: experiência com implantação de sistemas SaaS • Diferenciais: noções de automação, IA, CRM, WhatsApp, funis ou ferramentas de atendimento • Diferenciais: uso de ChatGPT, Claude, Codex ou similares

🏖️ Benefícios

• Home Office • Prestador de Serviços (PJ)