Deployment Manager, Customer Support Specialist – Hospitality Tech

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 17

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Jonas Software

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

🏗️ Construção

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Construction • Healthcare • Manufacturing

Jonas Software é o principal fornecedor de soluções de software de gestão empresarial para mais de 40 diferentes mercados verticais. Dentro desses mercados verticais, a Jonas adquiriu mais de 160 empresas únicas e inovadoras. A visão da Jonas é ser líder global reconhecida em mais de 40 mercados verticais e ser reconhecida pelos clientes e partes interessadas da indústria como o fornecedor confiável de 'Software para a Vida' e como embaixador de tecnologia, inovação de produtos, qualidade e serviço ao cliente. Jonas Software é o valioso parceiro tecnológico de mais de 40.000 clientes em mais de 30 países. Jonas emprega mais de 3.500 indivíduos qualificados, consistindo em uma seção transversal de especialistas da indústria e profissionais de tecnologia. A Jonas tem sede no Canadá e também opera escritórios na América do Norte, Reino Unido, Europa, Austrália, América do Sul e África. Jonas é uma subsidiária 100% da Constellation Software Inc., com sede em Toronto e negociada na TSX (CSU.TO).

Descrição

• Develop and manage deployment plans, milestones, and timelines based on scope of work • Oversee pre-implementation analysis and solution configuration with stakeholders • Coordinate and lead deployment activities, including validation, training, and soft launch support • Document each stage of the deployment process and maintain accurate project records • Build trust-based relationships with client stakeholders • Respond to and resolve issues raised via Customer Support • Gather feedback during and after deployment to support continuous improvement • Partner with clients to ensure solution adoption and usage • Identify opportunities to expand engagement or optimize product utilisation • Act as the bridge between client teams and internal resources • Contribute to post-mortem reviews, knowledge sharing, and continuous improvement of deployment tools and processes • Lead smooth rollouts of Ariane’s guest-facing hospitality technologies and provide ongoing customer support across Europe

🎯 Requisitos

• 3–5 years’ experience in IT, information systems, or a related field • 3 years’ experience in account or relationship management • High school diploma required • College diploma in computer science or related field preferred • Intermediate knowledge of Windows, PC hardware/components, and networking • Basic knowledge of Oracle Opera PMS or other property management systems is an advantage • Basic knowledge of access control systems, including Dormakaba and Assa Abloy, is an advantage • Strong problem-solving and analytical skills • Ability to work autonomously and manage multiple projects • Excellent communication skills and ability to work as a team player • Bilingual English and French, spoken and written • Additional European languages are a plus

🏖️ Benefícios

• International exposure • Opportunity to work closely with clients and internal teams • Contribution to company growth and customer success across Europe • Informal, hands-on culture • Teamwork, initiative, and cross-functional collaboration • Disability accommodation during the application process