Gerente de Sucesso do Cliente II

🔥 12 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$118.125 - R$196.875 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hudl

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1001 - 5000 funcionários

⚽ Esportes

🤝 B2B

💰 $120.000.000 Venture Round em 2020-05

Sports • B2B

A Hudl é líder do setor em software e hardware de análise de desempenho, capacitando mais de 200 mil equipes em mais de 40 esportes em todo o mundo a alcançar seus objetivos com a melhor tecnologia de vídeo e dados da categoria.\n\nUma suíte completa de produtos de vídeo e dados garante que os treinadores tenham os insights de que precisam e os atletas recebam a atenção que merecem.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de aproximadamente 100 contas premium em toda a América Latina • Garantir que os clientes obtenham o máximo valor e retorno sobre o investimento (ROI) de suas assinaturas • Impulsionar o engajamento dos clientes, as renovações e a expansão das contas • Analisar métricas de clientes no Salesforce para identificar oportunidades de crescimento • Conduzir revisões de negócios e negociar renovações • Colaborar com as equipes de Engenharia, Hardware e Suporte para resolver problemas • Trabalhar com Account Executives e Solution Consultants para identificar novas fontes de receita • Coordenar treinamentos de clientes com especialistas para aumentar a adoção do produto • Manter uma previsão precisa do pipeline no Salesforce • Acompanhar mensal e trimestralmente o desempenho em relação às metas

🎯 Requisitos

• Fluência em português, espanhol e inglês • Experiência em gestão de contas e de pipeline • Facilidade para lidar com um grande volume de clientes, mantendo atenção aos detalhes • Abordagem consultiva e colaborativa com os clientes, além de iniciativa para resolver problemas complexos • Facilidade para utilizar dados como base para decisões • Capacidade de priorizar tarefas em diversas plataformas de software e cumprir prazos rigorosos • Excelentes habilidades de apresentação • Capacidade de fornecer feedback claro, direto e respeitoso a stakeholders internos e clientes premium • Disponibilidade para viajar e visitar clientes presencialmente, potencialmente até uma vez por mês

🏖️ Benefícios

• Férias flexíveis, além de qualquer licença obrigatória prevista em lei • Feriados adotados por toda a empresa • Dias sem reuniões • Opções de trabalho remoto • Tecnologia e equipamentos fornecidos para garantir as melhores condições de trabalho • Benefícios médicos, dependendo da localidade • Benefícios de aposentadoria, dependendo da localidade • Programa de Assistência ao Colaborador • Grupos de afinidade para colaboradores • Recursos e oportunidades de desenvolvimento profissional • Autonomia e modalidades de trabalho flexíveis

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