Especialista CRM - Empréstimo Pessoal

Vaga não está no LinkedIn

🔥 5 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 14%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Neon

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💳 Fintech

Consulting • Insurance • Fintech

A Neon é uma empresa brasileira de tecnologia financeira que oferece um serviço financeiro digital completo por meio de um app. Como instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, a Neon disponibiliza conta digital, cartões de crédito sem anuidade, opções de investimento como CDBs, empréstimos pessoais e diversas soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas, incluindo serviços para MEI. O app facilita a gestão das finanças ao integrar recursos como cartões virtuais para compras online com mais segurança, cashback nas compras e o uso prático do Pix para transferências instantâneas. Embora não seja um banco digital, a Neon oferece serviços com experiência bancária impulsionados por tecnologia para promover a inovação financeira, garantindo altos padrões de segurança para seus usuários.

Descrição

• Liderar a estratégia de CRM de ponta a ponta para Empréstimo Pessoal, sendo dono dos resultados de contratação, engajamento e pagamento dentro e fora do app. • Desenhar e evoluir jornadas orientadas por dados e conectadas ao motor de crédito. • Desenhar e otimizar réguas de oferta integradas ao motor de crédito. • Revisar e aprimorar jornadas de oferta, refinanciamento, carrinho abandonado e lembretes de pagamento. • Planejar e executar testes estruturados com confiança estatística antes de escalar mudanças. • Participar do discovery de novos produtos de crédito e desenhar estratégias de comunicação de lançamento com Produto e Marca. • Utilizar dados para selecionar os melhores canais e testar novas funcionalidades por canal. • Monitorar o funil de conversão completo, acompanhar a saúde da base e mapear oportunidades de melhoria. • Mensurar o retorno de cada acionamento, produzir análises autônomas e apresentar relatórios executivos. • Desenvolver modelos contínuos de oferta e mensuração multicanal.

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em CRM e Growth. • Domínio na operação de jornadas multicanal (e-mail, WhatsApp, push e in-app) e automação de marketing via Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder e Automation Studio). • SQL avançado para consulta, validação e segmentação de bases com autonomia. • Forte capacidade analítica para mapear gargalos de funil, investigar causas-raiz e estruturar planos de ação orientados a dados. • Prática no planejamento, execução e mensuração de testes A/B. • Olhar crítico apurado para avaliação de peças e campanhas (mensagem, segmentação, canal e jornada). • Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para liderar por influência. • Entusiasmo pelo uso de novas tecnologias, incluindo a aplicação de IA no dia a dia para ganho de eficiência. • Experiência prévia no setor financeiro, com foco em produtos de crédito. • Entendimento prático de conceitos de risco de crédito (como safra, inadimplência, elegibilidade e rentabilidade). • Familiaridade com ferramentas de BI e análise de dados, tais como Superset, Mixpanel ou QuickSight.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica e odontológica • Vale Refeição/Vale Alimentação • Seguro de vida • Crédito para Kit Home Office • Gympass: rede de academias e aulas online • Auxílio creche ou babá • Licença parental estendida • Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes • Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ • Betterfly: plataforma de bem-estar • Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico • Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos • Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros • Uso de coworkings: de acordo com política interna • Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura • Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual • Decola: Programa de recrutamento interno • Onflow: Rede de conhecimento interno • Facilidade para crédito consignado • Cashback gratuito

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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