Customer Success Manager

🕒 Agosto 29

🇿🇦 África do Sul – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Huzzle.com

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

☁️ SaaS

💰 $1.780.791 Pre Seed Round - Huzzle em 2024-04

Recruitment • HR Tech • SaaS

A Huzzle é uma plataforma de Early Careers que conecta estudantes, sociedades estudantis e empregadores. Começando como um CRM para sociedades estudantis pré-profissionais, a Huzzle evoluiu para a plataforma de carreira universitária utilizada por mais de 100.000 talentos no Reino Unido.

Descrição

• Act as the dedicated point of contact for a portfolio of key accounts, guiding them through the entire customer lifecycle • Develop and execute data-driven retention plans to minimize churn and ensure high levels of customer satisfaction • Manage the end-to-end renewal process, identifying expansion opportunities and ensuring timely contract completions • Conduct regular business reviews to align solutions with clients’ evolving strategic goals • Monitor customer health metrics and intervene proactively when accounts show signs of risk • Collaborate closely with Sales and Product teams to voice customer feedback and influence the product roadmap

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in a Customer Success Management or Account Management role • Proven track record of meeting or exceeding retention, churn reduction, and renewal targets • Strong ability to build rapport with stakeholders at all levels, from end-users to C-suite executives • Analytical mindset with the ability to interpret data to drive customer outcomes • Excellent communication, negotiation, and presentation skills • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment • Experience working with CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot) and Customer Success platforms (e.g., Gainsight, Totango) • Background in a high-growth SaaS or technology-driven environment • Experience in leading customer training sessions or webinars

🏖️ Benefícios

• Fully Remote: Work from anywhere with international teams • Career Growth: Join companies in SaaS, MarTech, and B2B services • Peer Community: Connect with high-performing sales professionals in our network • Ongoing Support: Receive guidance from Huzzle before and after placement • Tailored Compensation: Salaries vary by client and candidate preference — we’ll match you with options that fit your goals