Customer Service Representative

🕒 Junho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 40%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ibex é

Descrição

• Answer inbound calls and assist members with scheduling or updating transportation • Confirm member eligibility and accurately enter ride details • Address questions and resolve issues related to transportation services • Identify additional member needs and provide appropriate support • Collaborate with internal teams to resolve real-time challenges • Meet and exceed performance goals, including response time, accuracy, and customer satisfaction • Handle some outbound calls from members, healthcare facilities, transportation providers, and health plan partners • Arrange non-emergency medical transportation rides smoothly and accurately

🎯 Requisitos

• Strong verbal and written communication skills • Ability to follow a structured call flow or script • Empathy and professionalism when supporting members or guardians • Computer proficiency • Excellent problem-solving skills and composure under pressure • Full-time availability and reliability in managing a steady workload • Must be 18 years or older • High School Diploma or GED required

🏖️ Benefícios

• Paid training • Medical, Dental, and Vision Insurance • 401(k) Retirement Savings Plan • Paid Time Off • Paid T-Mobile Cell Service • $500 Employee Referral Bonus • Employee PerkSpot Discounts (retail, travel, dining, and more!)