Customer Support Specialist

🕒 4 dias atrás

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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inDrive

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1001 - 5000 funcionários

📦 Logística

📣 Marketing

✈️ Turismo

💰 $150.000.000 Debt Financing - inDrive em 2024-03

Logistics • Marketing • Travel

inDrive é um super aplicativo global de transporte e entrega que conecta passageiros, motoristas, entregadores e empresas por meio de um mercado onde os usuários negociam preços justos. Ele oferece corridas dentro da cidade, viagens entre cidades, entrega expressa e de frete, além de serviços financeiros para consumidores e motoristas (inDrive. Money), como empréstimos. A empresa se posiciona como um agregador online focado em segurança, projetos sociais locais e na expansão dos serviços de mobilidade e entrega em diversos países.

Descrição

• Respond to phone calls, emails, and chat messages. • Quickly and efficiently resolve customer issues. • Process returns, exchanges, and customer complaints. • Keep records of each interaction with customers. • Update customer information in the CRM system. • Collect and forward customer feedback to relevant departments. • Inform customers about the status of their inquiries.

🎯 Requisitos

• Excellent oral and written communication skills for both Filipino and English languages. • Ability to conduct dialogue politely and professionally. • Ability to work with large volumes of information. • Attention to detail and accuracy in documentation. • Proficiency in PC and basic office programs. • Skills in working with CRM systems and other specialized software.

🏖️ Benefícios

• Help us challenge injustice by creating fair choices for millions of people across 1100+ cities in 48 countries. • Develop your professional skills with access to mentoring, career consulting, and learning programs. • Collaborate with teams around the world and gain international experience through our Global Talent Exchange Program. • Engage in company-wide challenges, awards, sports activities, employee-led social impact and volunteering projects. • Work alongside people who take initiative, speak openly, and challenge themselves to grow. • Improve your language skills through co-financed courses and internal speaking clubs. • Final benefits may vary depending on the location