Renewal Manager – K-12

🕒 Outubro 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $137.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 33 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 33 dias.

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Instructure

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2016

📚 Educação

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Education • SaaS • Artificial Intelligence

Instructure é uma empresa de tecnologia educacional que oferece diversas ferramentas e plataformas digitais para aprimorar e simplificar as experiências de ensino e aprendizagem em diferentes níveis de educação, do ensino básico (K-12) à educação profissional. O elemento central de seu portfólio é o Canvas Learning Management System (LMS), que funciona como um hub abrangente para que educadores e estudantes se conectem e se comuniquem de forma eficaz. A Instructure também oferece ferramentas adicionais, como o Canvas Studio e o Canvas Catalog, além de insights orientados por dados por meio do Intelligent Insights, que utiliza IA para melhorar os resultados educacionais. Os produtos da empresa são projetados para apoiar a tomada de decisões baseada em evidências, otimizar o uso da tecnologia e promover resultados de alto impacto em ambientes educacionais.

Descrição

• Directly manage, coach, and develop a team of Renewal Representatives • Provide regular feedback, performance evaluations, and career development planning • Drive team engagement and foster a collaborative, high-performance culture • Develop and deliver training in negotiation, customer retention, and upsell/cross-sell strategies • Lead recruitment, onboarding, and professional growth of team members • Oversee portfolio performance and identify growth opportunities • Serve as final escalation point for complex or high-value renewals • Negotiate directly with customers when necessary • Collaborate with Sales, Customer Success, and Finance teams • Develop and refine renewal process, data integrity, and operational effectiveness strategies • Monitor and analyze renewal KPIs and deliver recommendations to leadership • Lead team participation in Quarterly Business Reviews and present performance data to senior stakeholders • Manage cross-functional initiatives focused on retention, workflow improvements, and team effectiveness • Apply project management methodologies to scope, track, and deliver projects • Optimize team workflows for productivity and scalability

🎯 Requisitos

• Minimum 7 years of experience in renewals, account management, or customer success • At least 3 years in a leadership role • Experience successfully managing teams and driving customer retention and revenue growth • Leadership and coaching abilities with a record of building and developing high-performing teams • Advanced negotiation skills • Experience managing high-value, multi-product, and complex customer accounts • Strategic planning and process improvement experience • Proficiency in Salesforce • Proficiency in Gainsight and Clari • Proficiency in project management software such as Asana or Jira • Strong analytical skills • Excellent communication and interpersonal skills • Must pass a background check • Candidates may be required to verify legal name, current physical location, contact number, and residential address

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Full-time employee ownership program • Flexible work culture • Generous time off, including local holidays and annual “Dim the Lights” period • Comprehensive wellness programs and mental health support • Learning and development resources • Professional development tools • Tuition reimbursement • Technology and tools needed to do your best work • Motivosity employee recognition program • Inclusive, supportive culture

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