Manager – Strategic Client Alignment

🕒 Setembro 2

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Integrated Home Care Services, Inc.

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2015

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 B2B

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

A Integrated Home Care Services, Inc. é uma gestora integrada de benefícios de cuidados domiciliares que coordena e gerencia serviços de saúde domiciliar baseados em valor, equipamentos médicos duráveis e infusões domiciliares para pacientes e membros em nome de planos de saúde e prestadores de serviço. Ela oferece desenvolvimento de rede e credenciamento, gestão de utilização, adjudicação de sinistros, análises e uma plataforma habilitada por tecnologia para referências, documentação em tempo real e acesso 24/7 aos serviços, visando reduzir custos, melhorar resultados e simplificar a administração para pagadores, provedores e pacientes.

Descrição

• Serve as liaison between clients and IHCS internal stakeholders to establish and maintain collaborative partnerships • Facilitate quarterly business reviews and client-specific strategic alignment plans • Ensure services meet client expectations, contract terms, and regulatory guidelines • Track KPIs and SLAs and resolve performance issues • Collaborate with Clinical Operations, IT, Finance, and Provider Relations • Support onboarding of new client plans and product lines, including PDN, LTSS, and home infusion • Analyze claims, authorization trends, utilization patterns, and member outcomes • Provide data-driven recommendations to enhance performance and client satisfaction • Support special initiatives and pilots, ensuring successful implementation and outcome measurement • Facilitate internal and external change management and communication strategies

🎯 Requisitos

• A bachelor’s degree in relevant field such as business, healthcare, marketing, or communications • 5+ plus years of experience in health plan client success • Strong operational knowledge of healthcare payers and providers • Strong relationship-building and strategic partnering skills • Strong analytical ability to solve business and technical problems • Solid history of establishing and meeting work schedules with limited time frames under tight deadlines • Excellent communication and interpersonal skills • Experience with project management and the ability to manage complex projects • Attention to detail and the ability to manage multiple clients and tasks simultaneously • Experience using CRM or customer success software

🏖️ Benefícios

• Medical, Vision, Dental, Short- and Long-term insurance • 6+ Days of Holidays Pay • 17 days of PTO • Employer paid life insurance • 401K with employer contribution • Wellness program with reward incentives • Employee recognition and reward programs • Comprehensive paid training program