Implementation Consultant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Jackrabbit Technologies

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤝 B2B

📚 Educação

SaaS • B2B • Education

A Jackrabbit Technologies é a fornecedora líder de software de gestão de classes baseado em nuvem, adaptado para centros de atividades juvenis, incluindo ginástica, dança, natação, líderes de torcida, música e negócios de cuidados infantis. Fundada em 2004, a empresa se destacou ao ajudar empresas a automatizar e otimizar suas operações, permitindo que se concentrem no ensino e no envolvimento com os alunos. A suíte de software abrangente da Jackrabbit é projetada para melhorar as operações de negócios e experiências do cliente com recursos como registro online, processamento de pagamentos, agendamento e um portal robusto para pais que facilita a comunicação. Confiada por milhares de clientes em diversos estados e países, a Jackrabbit Technologies se destaca por sua confiabilidade, segurança de dados e compromisso com o sucesso do cliente.

Descrição

• Guide clients through onboarding, implementation, and system optimization initiatives • Conduct discovery sessions to understand client business processes, goals, and operational needs • Evaluate operational practices and develop implementation strategies and workflow recommendations • Identify implementation risks and opportunities • Guide clients toward scalable and efficient solutions • Serve as a trusted advisor throughout implementation • Lead implementation engagements from onboarding through launch and transition • Manage project scope, timelines, deliverables, and client expectations • Coordinate implementation activities and monitor client progress • Proactively address implementation risks and challenges • Support transitions to ongoing support and account management teams • Conduct system audits and workflow reviews • Assist with configuration challenges, operational workflows, and system utilization • Deliver training, consulting, and guidance to maximize platform value • Translate complex functionality into practical recommendations and actionable next steps • Partner with Product, Support, Research, Client Success, and other teams • Share client feedback, workflow insights, and implementation trends • Contribute to implementation resources, standards, onboarding best practices, and continuous improvement

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Business, Communications, Education, Operations, Information Systems, or a related field, or an equivalent combination of education and relevant experience • 3+ years of experience in implementation, consulting, client success, customer onboarding, professional services, or related customer-facing roles • Advanced consulting, communication, and relationship-building skills • Experience managing multiple projects, priorities, and client engagements simultaneously • Ability to analyze business processes and translate client needs into practical system solutions • Strong problem-solving, organizational, and project management skills • Ability to travel up to 25% for client engagements, conferences, and business needs • Must reside in the Pacific Time Zone (PT) • Reliable high-speed internet access • US citizenship or Green Card status with no special circumstances, living in the US • Experience working within SaaS, software, or technology environments preferred • Experience supporting onboarding, implementation, or client adoption initiatives preferred • Experience facilitating training, consulting engagements, or workflow discovery sessions preferred • Experience working with business systems, operational workflows, or process improvement initiatives preferred

🏖️ Benefícios

• Remote work for all employees • Medical, Dental, and Vision insurance • Flexible Spending, HSA, and Dependent Care Accounts • Company-paid disability and life insurance • Optional Critical Illness and Accident Insurance • Confidential access to legal and life counseling • Mental health support available 24/7 • 401(k) with a generous company match • Access to financial planning • Paid Time Off • Paid Parental Leave • Paid Caregiver Leave • Sabbatical leave • Annual allowance for professional development • Paid time to volunteer in the community