Partner Success Manager

🕒 Agosto 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 28%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Jukebox Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Jukebox Health é uma empresa que se concentra em melhorar a segurança domiciliar e capacitar os indivíduos a viverem de forma mais saudável e independente em casa. Com uma abordagem orientada por profissionais clínicos, a Jukebox Health trabalha com terapeutas ocupacionais licenciados para avaliar ambientes domésticos e oferece relatórios e planos de segurança personalizados. Eles fornecem modificações profissionais no lar e serviços ambientais através de uma rede de instaladores qualificados. A Jukebox Health faz parcerias com planos de Medicare e Medicaid para atender às necessidades únicas de cada membro e enfrentar os desafios de tornar as casas mais seguras e acessíveis. Seus serviços são impulsionados por uma combinação de expertise clínica e tecnologia para fornecer soluções eficazes e escaláveis para segurança domiciliar.

Descrição

• Maintain regular, proactive communication with partner stakeholders, ensuring satisfaction and engagement • Build trust and credibility with partner stakeholders across all levels and regions • Translate partner feedback and requirements into actionable insights for product, operations, and clinical teams • Drive growth and expansion within existing partnerships • Own visibility into key program-health metrics, including referral volume, SLA trends, approval rates, utilization, revenue trends, and conversion rates • Own partnership performance analytics and reporting • Identify trends and outliers, diagnose root causes, and drive resolution through internal teams • Serve as the escalation point for partner relationship issues and systemic program concerns • Identify bottlenecks in the partner journey and drive cross-functional resolution • Design and lead partner-facing engagement initiatives with outcome tracking • Lead end-to-end implementation planning and execution for new partnerships from contract signature through program launch • Develop and refine standardized implementation processes and documentation • Coordinate operations, clinical, and technical resources to deliver successful launches on time and within scope

🎯 Requisitos

• Clinical degree or licensure (OT or related healthcare credential) • 3+ years of project management, consulting, partner/account management, or relevant experience in healthcare, preferably with managed care organizations, Medicaid, or other healthcare payers • Demonstrated experience managing complex implementations or program launches • Understanding of healthcare payer operations, including knowledge of Medicaid, managed care, and value-based care models • Strong analytical skills with the ability to interpret performance and program data • Consultative approach with strong problem-solving abilities and client relationship management skills • Excellent communication skills with the ability to translate clinical and operational concepts for diverse stakeholders • Knowledge of home and community-based services (HCBS), population health, and/or social determinants of health programs • Experience with healthcare technology implementations or health plan operations • Experience working in a fast-paced startup or high-growth environment

🏖️ Benefícios

• Generous company-funding of our health, vision, and dental plans • HSA plan with company seeding • FSA plan • Short and Long-Term Disability • Life and Personal Accident Insurance • Hospital Insurance • 401k immediately upon hire • Generous candidate referral program • Yearly wellness stipend • Unlimited PTO + 10 paid holidays • $1000 stipend towards work from home costs • Frequent team off-sites and get-togethers around the country • Collaborative team environment • Monthly Townhalls • High trust environment • A laptop and company swag upon hire • Company equity

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