Customer Success

🕒 Agosto 26

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 30%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Reflow

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

A Reflow é uma plataforma SaaS que oferece às equipes corporativas visibilidade em tempo real sobre como o trabalho operacional realmente ocorre, ajudando a visualizar fluxos de trabalho, identificar gargalos e desvio, priorizar automação orientada por dados e medir o ROI da otimização. Construída como um sistema de registro para operações empresariais, a Reflow agrega dados granulares de execução em várias ferramentas para revelar insights objetivos, recomendar automações de alto impacto (por exemplo, processamento de reembolsos, triagem de chargebacks, cancelamentos de assinaturas) e verificar conformidade com SOPs enquanto mantém controles de segurança e privacidade em nível empresarial.

Descrição

• Own the customer journey, including setup, onboarding, adoption, and long-term success • Move customers from demo to value quickly • Capture and structure customer feedback for product and engineering decisions • Assist the contract process with new partners in collaboration with the legal team • Build relationships that lead to expansions and renewals • Create and refine onboarding processes, success metrics, and customer touchpoints • Partner with founders on go-to-market experiments and support scaling activities

🎯 Requisitos

• Entrepreneurial background as a former founder, early employee, or operator who thrives in ambiguity • Technical, finance, economics, or product background • Understanding of customer business needs and product configuration • Customer-facing experience with the ability to excite, guide, and close • Strong written, verbal, and interpersonal communication • Strategic ability to uncover workflow pain points and use insights to shape product and company direction • Methodical approach to creating clear templates and playbooks • Bonus: background in B2B SaaS, enterprise software, or data-heavy products • Bonus: familiarity with analytics platforms, BI tools, workflow systems, or automation software • Bonus: experience supporting enterprise customers through security, data access, or compliance reviews

🏖️ Benefícios

• Be an early, high-impact hire, working directly with the founders as a founding member • Influence the product roadmap and help define the culture of how we work with customers • Drive growth, contribute to PMF and GTM explorations • Competitive pay based on the market and location

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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