Dutch-Speaking Customer Support Specialist

🕒 Agosto 19

🇵🇹 Portugal – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Kats Recruitment

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1 - 1 funcionários

Fundada em 2025

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

Consulting • Recruitment

A Kats Recruitment é uma agência de recrutamento e seleção que conecta profissionais motivados a empresas inovadoras em várias partes do mundo. Focamos em combinar indivíduos apaixonados com cargos orientados por propósito e em apoiar empregadores com contratações visionárias, oferecendo serviços de captação de candidatos, colocação profissional e recursos de carreira (incluindo uma newsletter) para ajudar carreiras e negócios a crescerem.

Descrição

• Handle inbound customer inquiries in Dutch via phone, email, and live chat • Troubleshoot order issues, account management requests, billing questions, and service interruptions using internal CRM systems • Resolve challenging situations by offering clear explanations, alternative options, and active listening • Maintain accurate, up-to-date records of customer interactions and ticketing outcomes in internal databases • Serve as the main point of contact for Dutch-speaking customers across e-commerce, fintech, travel, and other sectors

🎯 Requisitos

• Native or near-native proficiency in Dutch (C1/C2) • Good working knowledge of English (B2) • Must hold an EU/EEA Passport or a valid Portuguese Work/Residence Permit with active NIF and NISS • Quiet, private home office setup • High-speed internet with direct Ethernet connection • Excellent verbal and written communication • Strong active listening, patience, and adaptability to new software systems • Previous customer service, call center, or hospitality experience is an advantage • Full paid training is provided • Must already reside in Portugal or hold full legal authorization to work locally

🏖️ Benefícios

• Performance and language bonuses • Complete corporate hardware provided (laptop/PC, dual monitors, headset, and secure VPN access) • Private health and dental insurance • Meal allowance • Continuous paid remote training • Opportunities to grow into Senior Specialist, Quality Analyst, Team Leader, or Trainer positions