Customer Success Manager, SLED

🕒 Setembro 10

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 21%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Keeper Security, Inc.

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2011

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 Private Equity Round - Keeper Security em 2023-05

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

A Keeper Security, Inc. é uma empresa de cibersegurança que oferece soluções de gerenciamento de acesso privilegiado (PAM) e gerenciamento de senhas, com foco em nuvem e zero confianças. Sua plataforma KeeperPAM, gerente de segredos, gerente de privilégios de endpoint e produtos relacionados garantem credenciais, sessões e acesso remoto para empresas, MSPs e organizações do setor público usando criptografia de ponta a ponta e uma arquitetura de conhecimento zero. A Keeper opera principalmente como um provedor SaaS, enfatiza o cumprimento rigoroso de normas (FedRAMP, ISO, SOC 2, FIPS, PCI DSS, HIPAA) e é focada na prevenção de violação de dados e no gerenciamento de acesso privilegiado em ambientes de larga escala.

Descrição

• Carry a revenue quota to meet or exceed sales targets within assigned accounts • Build senior-management and C-level customer relationships • Negotiate contract renewals, cross-sells, and upsells • Establish business and technical goals through technical and Quarterly Business Reviews • Maintain structured engagement with named accounts, present Keeper solutions, troubleshoot challenges, manage issues, and close deals • Advise customers on best practices for protecting their businesses against password-related breaches • Manage the success of assigned Keeper Security customers across the entire lifecycle • Navigate account procurement practices and negotiate licensing contracts • Resolve customer issues independently and with Keeper teams, including technical troubleshooting • Drive engagement, adoption, communication, and customer value through quarterly business reviews • Become a Keeper Security product expert and occasionally assist on Sales or Marketing calls/webinars • Drive customer advocacy through references, referrals, and case studies • Analyze customer portfolios to prioritize opportunities and risks; renew and expand contracts • Contribute to the evolution of Keeper Security’s Account Management programs and processes • Support a strong team environment and ensure customers are successful

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in full cycle SaaS sales or Customer Success Management (with a focus on upselling and expansion) • 1+ years of SLED sales experience within software or tech sales • Strong technical knowledge as it pertains to software integrations (SSO, Directory etc), implementation, onboarding & support • Experience working with and selling to Enterprise organizations, C-level Executives, IT and Cyber Security Executives • Aptitude for learning software; strong with business applications • Ability to manage multiple priorities while maintaining strict attention to details • Strong written and verbal communication and interpersonal skills • Working knowledge of Salesforce • Due to this role’s involvement in FedRAMP, all applicants must be a “US Person” • Undergraduate degree preferred (BA/BS) • Experience working in IAM industry is a plus • Familiarity with FedRAMP, GovCloud, and/or classified networks is a plus

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental & Vision (Inclusive of domestic partnerships) • Employer Paid Life Insurance & Employee/Spouse/Child Supplemental life • Voluntary Short/Long Term Disability Insurance • 401k (Roth/Traditional) • A generous PTO plan that celebrates your commitment and seniority (including paid Bereavement/Jury Duty, etc) • Opportunity to grow as the organization grows

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