Analista de Suporte L2

🕒 Maio 23

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Infios

1001 - 5000 funcionários

Nós melhoramos incansavelmente as cadeias de suprimentos. Para todos. Não importa o tamanho do seu negócio. Qualquer que seja o seu objetivo. Não importa o desafio. Não importa o seu ponto de partida. Nós vamos encontrá-lo onde você estiver para criar o futuro que você precisa.

Descrição

• Solucionar problemas de negócios e operacionais relacionados ao Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) e softwares auxiliares. • Quantificar problemas e fornecer dados de suporte caso sejam escalados ao fornecedor do ERP. • Gerenciar os ambientes do WMS e a migração de configurações entre ambientes. • Dar suporte à operação e à melhoria contínua do monitoramento das nossas soluções em nuvem. • Monitoramento de performance SQL, otimização de índices e tuning de queries. • Manter documentação detalhada de configurações, passos de resolução de problemas e processos de suporte para referência futura e artigos da base de conhecimento.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação (MIS) ou área equivalente; • Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico ao cliente. • Mínimo de 3 anos de experiência com SQL/Oracle. • Experiência prática com sistemas Linux. • Diferencial: experiência em desenvolvimento de software. • Conhecimento em infraestrutura e serviços de nuvem (AWS, Azure, OCI, Google Cloud). • Diferencial: experiência com cadeia de suprimentos, distribuição e tecnologias de integração.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Contribuição correspondente ao 401(k) • Horário de trabalho flexível • Folga remunerada • Opções de trabalho remoto

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Vagas Similares

🕒 Maio 21

Sophos

1001 - 5000

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

Engenheiro de Suporte Técnico na Sophos fornecendo suporte a clientes em segurança de software. Foco em resolver problemas técnicos e aprimorar a satisfação do cliente por meio de troubleshooting avançado.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Post-IPO Equity em 2021-08

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Maio 20

JDREL

51 - 200

🤝 B2B

☁️ SaaS

📚 Educação

Vaga de Suporte Técnico na JDREL, atendendo clientes no módulo de folha de pagamento do sistema Domínio. Foco em oferecer excelente atendimento ao cliente e suporte técnico.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Maio 19

Jitterbit

201 - 500

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

Engenheiro de Suporte L3 na Jitterbit trabalhando com soluções de API Management e integração. Colaboração com engenheiros e garantia de ofertas SaaS confiáveis, estáveis e escaláveis.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Private Equity Round em 2020-11

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Maio 13

AVANTTi

51 - 200

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

🏢 Corporativo

Engenheiro de Suporte IDM para projeto estratégico LATAM focado em Gerenciamento de Identidade e cibersegurança. Requer colaboração com equipes internacionais e inglês fluente.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Abril 30

Acronis

1001 - 5000

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🤝 B2B

Engenheiro Especialista de Suporte Técnico na Acronis, resolvendo incidentes complexos e prestando suporte aos clientes. Colaboração com equipes de engenharia e de negócios em ambiente de trabalho remoto.

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório