Professional Services Strategy – Operations Manager

🕒 Junho 10

🧀 Wisconsin – Remoto

🧀 Wisconsin – Remote

💵 $138.380 - $162.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

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Kong Inc.

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

🔌 API

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 $100.000.000 Series D em 2021-02

API • SaaS • Enterprise

Kong Inc. é uma empresa que oferece uma plataforma de APIs abrangente, projetada para facilitar o gerenciamento de APIs, a integração de IA e a produtividade de desenvolvedores. A companhia disponibiliza soluções como Kong Gateway, Kong Konnect e uma variedade de outras ferramentas voltadas ao gerenciamento e à otimização do ciclo de vida de APIs. A plataforma da Kong oferece suporte a ambientes multicloud e foi criada para entregar alto desempenho e segurança. É reconhecida pela Gartner como líder em gerenciamento de APIs e sustenta inovações em setores como serviços financeiros, saúde e tecnologia. A empresa enfatiza flexibilidade, segurança e velocidade, tornando-se a escolha preferida de organizações que buscam aprimorar seus serviços digitais por meio de APIs. A Kong também apoia uma comunidade robusta de desenvolvedores e oferece um amplo conjunto de integrações e plugins para simplificar o gerenciamento e as operações de APIs.

Descrição

• Be the operational backbone for Professional Services programs • Improve team efficiency by streamlining workflows • Implement automations and AI solutions • Collaborate with Salesforce administrators • Support core PS administrative operations • Maintain and evolve reporting suite for PS leadership • Partner with Finance and RevOps for alignment • Conduct deep-dive analyses on financial and program performance • Act as the go-to resource for PS systems and analytics

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in operations within enterprise software • A builder’s mindset with system configuration experience • Curiosity and analytical strength with data insights • Strong focus on accuracy and data integrity • Clear communication and collaborative spirit • Expertise in Google Sheets and Google Slides • Working knowledge of SQL • Complete autonomy with Tableau reporting and SQL (nice to have) • Knowledge of AI automation platforms (Claude, N8N) (nice to have)

🏖️ Benefícios

• Healthcare benefits • 401(k) plan • Short and long term disability benefits • Basic life and AD&D insurance • Bonuses