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La Moda

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1986

👗 Moda

🛒 Varejo

Fashion • Retail • Sustainability

La Moda é um destacado grupo de moda brasileiro, sediado em Santa Catarina, que cria e desenvolve marcas premium com forte conexão emocional com seus clientes. Reconhecido por suas marcas próprias de sucesso, como Lança Perfume, LP EASY e My Favorite, o grupo alcançou em 2024 um faturamento anual superior a R$ 1,2 bilhão. A La Moda é comprometida com a sustentabilidade, valorizando práticas éticas, responsabilidade ambiental e o cultivo de relações genuínas com clientes e fornecedores. Liderada pela família Olivo, a empresa materializa uma cultura de inovação e valores sólidos, transmitidos ao longo de gerações.

Descrição

• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais; • Criar briefings para comunicações de CRM, levando em conta o desempenho do canal, o calendário da marca e os prazos solicitados; • Foco na performance de cada canal e da meta do setor, garantindo eficiência nas entregas e crescimento contínuo dos indicadores de CRM; • Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme o calendário e necessidades; • Realizar testes A/B buscando otimizar as taxas de conversão de clientes; • Transformar dados em insights, sempre colocando a cliente em primeiro lugar; • Manter-se atualizado com as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital, bem como boas práticas e diretrizes dos maiores provedores de e-mail; • Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM e disparos diários; • Coordenar e colaborar com as equipes para garantir que as campanhas de CRM estejam alinhadas com a marca; • Produzir relatórios regulares sobre o desempenho do CRM e insights da cliente para a equipe de gestão; • Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas do negócio.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em CRM (mais de 2 anos) e domínio de ferramentas relacionadas. Ex: Dito, Salesforce, Hubspot, CRM Bônus, Omnichat, etc; • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas; • Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, senso crítico e atenção aos detalhes; • Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe; • Boa comunicação; • Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças; • Experiência prévia em CRM no setor de Moda, Varejo e Marcas de Luxo, bem como o uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.

🏖️ Benefícios

• Plano Odontológico (após experiência); • Plano de Saúde (após experiência); • Transporte Gratuito; • Restaurante Interno; • Gratificação por Resultados (PPR); • Desconto nas Marcas; • Auxílio Creche; • Bolsa de Estudos; • Programa de Indicação; • Cafeteria Interna; • Lojas internas exclusivas para profissionais; • Cartão Good Card Plus; • Posto de atendimento Bancário Interno; • Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;