Lexense
11 - 50 funcionários
Fundada em 2020
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📣 Marketing
💰 $8.000.000 Seed Round em 2022-01
Consulting • Healthcare • Marketing
Acreditamos que a justiça deve ser acessível a todos. Nossa abordagem única para reivindicações civis ajudou a resolver milhares de casos com custos mínimos e resultados máximos.
Customer Success Manager
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Março 31
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Lexense
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Fundada em 2020
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💰 $8.000.000 Seed Round em 2022-01
Consulting • Healthcare • Marketing
Acreditamos que a justiça deve ser acessível a todos. Nossa abordagem única para reivindicações civis ajudou a resolver milhares de casos com custos mínimos e resultados máximos.
Descrição
• Represent the voice of the customers and be part of the product development roadmap. • Build CS working processes, suggest innovative solutions and look for service improvement opportunities. • Be the point of contact for our customers on all media channels. • Prioritize open issues, and ensure technical and service-related issues are handled quickly and appropriately. • Build onboarding and training processes, and data knowledge centers. • Support a team of CS representatives (Students). • Study & implement new tools.
🎯 Requisitos
• B2C Experience. • Experience with CSM tools. • Excellent level of English. • Strong interpersonal skills, and an excellent team player. • High motivation to always learn new things and innovate current processes. • Organizational skills. • A passion for providing excellent customer service, and an understanding of its importance. • Legal knowledge.
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