Customer Success Leader

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Liquibase

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

B2B • Enterprise • SaaS

A Liquibase é uma empresa que fornece soluções automáticas para controle de versão e mudança de esquema de banco de dados, ajudando empresas a gerenciar migrações e alterações de banco de dados de forma eficiente. Suas ferramentas são projetadas para apoiar a integração e entrega contínuas dentro dos processos de desenvolvimento de software, garantindo que os desenvolvedores possam fazer atualizações confiáveis e consistentes em bancos de dados em diferentes ambientes. As soluções da Liquibase são particularmente úteis para equipes que praticam metodologias DevOps.

Descrição

• Lead and scale Liquibase's Customer Success organization • Directly oversee Customer Success Account Executives who own customer relationships, renewals, and expansion • Own retention and expansion targets across the managed book of business • Define and oversee account management strategy to increase customer adoption and expansion • Identify at-risk accounts and execute risk mitigation plans to protect ARR • Build and maintain multi-threaded relationships with technical executives • Translate database DevOps benefits into business outcomes • Reduce implementation timelines and drive systematic team-by-team adoption • Serve as the voice of the customer with Sales, Engineering, Product, and Support • Provide customer insights that drive product innovation and customer success • Partner strategically with Sales, Product, and Engineering • Build repeatable processes and develop high-performing managers and individual contributors • Drive net revenue retention, customer health, and the overall post-sale customer experience

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in an Account Management leadership role • Proven track record owning and driving net revenue retention, renewals, and expansion revenue in a B2B SaaS or enterprise software environment • Prior experience as an individual contributor Account Manager with successful results in expansions and high retention rates • Strong operational skills, including building playbooks, dashboards, and forecasting models, and using data to drive decisions • Excellent executive presence and ability to engage credibly with customer executives and internal leadership • Experience selling to Engineering Leaders in large Enterprises • Bachelor's degree or equivalent work experience • Located in the United States • Experience in DevOps, database, infrastructure, or developer tooling markets is nice to have

🏖️ Benefícios

• Remote-first culture, potential for company-wide in-person gatherings • Home office allowance for remote workers • Meaningful equity • Comprehensive health, vision, and dental benefits - country dependent • Generous paid time off and paid holidays • 401k match program (US only) • Growth opportunities and ability to move up within the company • Transparent and collaborative team environment • Opportunity to make a meaningful impact • Opportunity to work with new technologies and learn from experienced professionals

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo