Executivo(a) de Suporte ao Cliente – Inglês/Alemão/Francês – Américas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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51 - 200 funcionários

✈️ Turismo

Travel

LiveAboard. com é uma plataforma online que simplifica o processo de reserva de experiências de viagem a bordo de barcos. Com acesso a 53 países e 479 embarcações, a empresa oferece 37. 945 viagens e conta com mais de 50. 370 avaliações de clientes verificadas. Os clientes podem comparar e reservar uma variedade de cruzeiros, incluindo cruzeiros de mergulho e de aventura, através de costas escondidas, arquipélagos ricos em vida selvagem e rios icônicos. LiveAboard. com oferece suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, e garante o melhor preço sem taxas de reserva. Isso proporciona aos viajantes experiências memoráveis fora dos roteiros comuns, com foco na beleza natural e imersão cultural.

Descrição

• Auxiliar os clientes a encontrar, reservar e planejar a viagem perfeita • Oferecer orientação especializada e recomendações com base nas necessidades dos clientes • Fazer a interlocução entre clientes e parceiros para garantir uma comunicação eficiente • Fornecer informações importantes e responder às dúvidas de clientes e parceiros • Resolver problemas e reclamações por meio de uma abordagem eficaz de resolução de problemas • Garantir a precisão durante todo o processo de pedido • Trabalhar de forma independente como integrante de uma equipe remota • Colaborar com a equipe para atingir e superar as metas de desempenho • Cultivar relacionamentos sólidos com clientes e parceiros para promover confiança e fidelidade • Preparar os clientes para sua próxima aventura e promover a satisfação de clientes e parceiros

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é obrigatória • Experiência com suporte ao cliente e trabalho remoto • É necessário estar localizado nas Américas para fins de definição de horários • Experiência de trabalho remoto e totalmente independente • Fluência em inglês, com habilidades claras e profissionais de comunicação verbal e escrita • Alemão ou francês são altamente desejáveis • Outros idiomas da União Europeia serão considerados • Conhecimento de produtos e serviços relacionados ao mergulho autônomo é altamente desejável • Capacidade analítica e de resolução de problemas comprovada • Atenção excepcional aos detalhes • Capacidade de trabalhar com eficiência tanto de forma independente quanto como parte de uma equipe remota • Fortes habilidades interpessoais, com foco na construção de relacionamentos positivos • Atitude positiva e compromisso com a prestação de um serviço excepcional • Flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e adaptar-se a um ambiente de trabalho dinâmico • Experiência no setor de viagens é desejável • Certificação de mergulho será um diferencial importante • As candidaturas devem incluir currículo e carta de apresentação

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Colaboração com uma equipe remota • Horário flexível para trabalhar aos finais de semana e adaptar-se a um ambiente de trabalho dinâmico