Analista de suporte técnico

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🕒 Agosto 2

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 35%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Logiks TI

201 - 500 funcionários

Fundada em 2005

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • SaaS • Software

A Logiks TI é uma provedora de soluções em tecnologia que transforma dados em insights estratégicos para impulsionar o crescimento dos negócios. Com um portfólio que inclui Business Analytics, desenvolvimento de software, outsourcing e gestão eletrônica de documentos (GED), a Logiks TI busca elevar a eficiência operacional e otimizar processos utilizando soluções líderes de mercado, como SAP. A empresa também oferece treinamentos em ferramentas de análise de dados, capacitando equipes a tomarem decisões estratégicas. Com diversas certificações e parcerias, a Logiks TI é comprometida com a inovação e com a entrega de soluções sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente.

Descrição

• Acompanhamento contínuo do ambiente computacional de desenvolvimento, homologação e produção. • Realização de ajustes técnicos para garantir estabilidade e disponibilidade dos ambientes. • Suporte na instalação e configuração do servidor de BI. • Parametrização e validação do ambiente de BI conforme requisitos técnicos. • Monitoramento do desempenho das aplicações existentes e das novas implementações. • Análise do comportamento das aplicações (consumo de recursos, tempo de resposta, falhas e gargalos). • Identificação e tratamento de problemas de performance. • Apoio técnico durante implantações e publicações entre ambientes (DEV → HML → PRD). • Documentação das configurações, ajustes realizados e procedimentos operacionais.

🎯 Requisitos

• Ensino superior em qualquer área de tecnologia da informação. • Sólida experiencia em SAP BO. • Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administration and Security. • Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administering Servers emitido pelo fabricante do produto. • Experiência com administração de ambientes de BI corporativos. • Vivência em gestão de múltiplos ambientes (desenvolvimento, homologação e produção). • Conhecimento em troubleshooting de aplicações e servidores de BI. • Experiência com monitoramento de performance e análise de logs. • Conhecimento em boas práticas de governança e controle de mudanças. • Atuação prévia em ambientes institucionais com exigência formal de documentação e rastreabilidade.

🏖️ Benefícios

• Plataforma Apoio Psicológico • Conexa Saúde de Telemedicina Clínico Geral • Ensino Inglês - English Pass • Plano de Certificaçoes • Gympass

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