Director of Client Success

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 11

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $140.000 - $180.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Loopback Analytics

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

💊 Farmacêutico

💰 Private Equity Round em 2023-06

Healthcare • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Loopback Analytics é uma empresa que conecta sistemas de saúde e ciências da vida para ajudar a entender a jornada do paciente e melhorar o acesso aos cuidados. Eles oferecem soluções para farmácias de especialidade em sistemas de saúde e fornecem módulos desenvolvidos por farmacêuticos para facilitar a avaliação e o relatório. A Loopback Analytics utiliza dados reais de pacientes anonimizados nos Estados Unidos para ajudar a entender diagnósticos, comparar usos de medicamentos e engajar com resultados específicos de terapia. Eles se concentram em várias áreas terapêuticas, como esclerose múltipla, reumatologia e fibrose cística. A empresa também oferece serviços de acesso a pagadores, auxiliando na contratação e relatórios para pagadores. A Loopback Analytics tem como objetivo preencher lacunas no sistema de saúde, aproveitando os insights de dados para melhorar a prestação de cuidados e os resultados para os pacientes.

Descrição

• Own a portfolio of high-value Life Science accounts and be accountable for retention, growth, and account health • Operate as a strategic partner to commercial, medical, and HEOR stakeholders while working directly with internal teams • Connect data, product capabilities, and client strategy to define and execute account plans that drive measurable business outcomes • Drive initiatives to create and operationalize scalable go-to-market and client management processes • Oversee onboarding to ensure a seamless transition to Loopback’s solutions • Help clients use Loopback data, analytics, and tools to achieve clinical, commercial, and access objectives • Build and maintain strong relationships; act as primary point of contact and internal advocate • Serve as a trusted advisor by understanding customer goals and constraints and providing tailored solutions • Build and manage structured account plans with clear objectives, success metrics, and growth opportunities • Identify, qualify, and prioritize expansion opportunities and partner with Sales to close them • Synthesize complex analytics into clear, compelling narratives and recommendations for senior stakeholders • Collaborate with sales, marketing, product, operations, and engineering teams to align client strategies and objectives with Loopback’s roadmap • Develop scalable processes, playbooks, and documentation that enable consistent, high-quality client delivery and drive team efficiency across the customer lifecycle

🎯 Requisitos

• B.A. or B.S. (preferred disciplines: biological sciences, engineering, biostatistics, health economics, or similar) • 5+ years in client-facing roles with increasing responsibility delivering products and services into Life Science organizations • Experience working with cross-functional teams in real-world data, HEOR, market access, or medical affairs • Proven success managing complex, multi-stakeholder projects and account portfolios • Strong business acumen and understanding of how data and services create value for Life Science clients • Strong analytical and problem-solving skills; able to dig into data and dashboards, pressure-test analyses with analytics, and distill complex findings into executive-ready recommendations • Excellent communication skills; able to translate analytical work into clear, action-oriented narratives • Highly organized, with the ability to manage multiple client priorities and deadlines • Flexible, proactive, and energized by a fast-paced, evolving environment • Ability and willingness to travel to in-person client engagements • Must be currently authorized to work in the United States on a full-time basis • Employer will not sponsor applicants for employment visa status (e.g., H1-B)

🏖️ Benefícios

• Recognized as a Best Place to Work by the Dallas Business Journal • Purpose-driven, collaborative, trust-based culture • Ability and willingness to travel to in-person client engagements

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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