Customer Service Rep – Spanish/English Bilingual

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 4

🏈 Ohio – Remoto

🏈 Ohio – Remote

💵 $15 - $18 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 7%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Lower Lights Health

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2002

🏥 Saúde

🤝 Sem Fins Lucrativos

Healthcare • Non-profit

Lower Lights Health é um Centro de Saúde Qualificado Federalmente (FQHC, na sigla em inglês) sem fins lucrativos, baseado na fé, com certificação 501(c)(3), e uma clínica médica completa situada na região central de Ohio, focada no cuidado integral da pessoa. LLH oferece uma ampla gama de serviços — incluindo cuidados primários, saúde da mulher/obstetrícia, saúde comportamental, tratamento de transtornos por uso de substâncias, odontologia, oftalmologia, farmácia e farmácia especializada, nutrição, cuidados especializados e cuidado espiritual opcional — para pacientes independentes de renda ou seguro. Fundada em 2002, a organização opera em vários locais, emprega equipe clínica e de suporte, e atende milhares de pacientes a cada ano com a missão explícita de atender às necessidades das comunidades carentes por meio do cuidado clínico e ministério.

Descrição

• Answer a high volume of incoming patient calls • Accurately schedule, cancel, and reschedule patient appointments • Manage patient requests while providing a high level of customer service and confidentiality • Handle work assignments from multiple electronic platforms accurately and timely • Greet callers promptly, courteously, and professionally • Screen calls and accurately document messages while maintaining confidentiality • Operate multiple computer applications simultaneously and efficiently • Work toward department call and productivity metrics • Maintain effective working relationships with patients, families, the public, coworkers, and interdepartmental staff • Participate in orienting and training new staff • Apply Lower Lights Christian Health Center policies and procedures • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• High School diploma or equivalent • Ability to read, write, and understand English and Spanish fluently (required) • Knowledge of professional office practices and procedures • Ability to type and general computer navigation (required) • At least one year's customer service experience required, preferably in a call-center environment • Strong attention to detail • Effective time management and organizational skills • Ability to work independently • Professional and respectful behavior with coworkers • Knowledge of Microsoft 365 applications such as Outlook, Teams, and Excel preferred • Knowledge of medical terminology preferred

🏖️ Benefícios

• Health benefits including medical, vision, dental, life, disability • Annual Paid Time off (prorated after 90 days) • Paid Holidays • Qualified employer for the PSLF Program’s student loan forgiveness • Employee Assistance Program (EAP) with access to various consultants • 3% match toward retirement fund • Never work second or third shift • No travel required