Customer Service Agent

🕒 Agosto 21

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $15 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 9%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

MCI

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2002

📦 Logística

📣 Marketing

🏥 Saúde

Logistics • Marketing • Healthcare

A MCI é uma empresa multinacional americana de conglomerados, com sede em Miami Beach, FL, que fornece uma ampla gama de soluções de terceirização de processos de negócios (BPO) habilitadas por tecnologia. A empresa é especializada em serviços de experiência do cliente (CX), incluindo operações de call center, serviços de entrada e saída, engajamento digital e soluções tecnológicas. Com foco na redução de custos operacionais e melhoria de desempenho para seus clientes em várias indústrias, a MCI ganhou a reputação como uma das empresas de call center de crescimento mais rápido nos EUA, atendendo globalmente com um forte compromisso com excelência e inovação.

Descrição

• Respond to customer inquiries via phone, email, or chat • Provide accurate information about products, services, and policies • Resolve customer complaints and escalate issues when necessary • Maintain detailed records of customer interactions • Meet performance metrics including response time and customer satisfaction • Provide customer support remotely while working independently

🎯 Requisitos

• Must be 18 years or older • High school diploma or equivalent required • Previous customer service or call center experience preferred • Strong communication and interpersonal skills • Ability to work independently in a remote setting • Reliable internet connection and a quiet workspace • Must be authorized to work in the country where the job is based • Must be willing to submit to a Level II background and/or security investigation with a fingerprint • Must be willing to submit to drug screening; does not apply in Canada • Must complete a full application including screening questions and a brief pre-employment test

🏖️ Benefícios

• Paid Time Off (PTO) • Paid holidays • Supplemental health coverage through Blue Cross for full-time employees • Life insurance options • Accident and critical illness insurance • Internal promotion and advancement opportunities • Paid training • Team-oriented work environment • Casual dress code