Customer Success Manager

🕒 5 dias atrás

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Measure Marketing Results Inc.

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

A Measure Marketing Results Inc. é uma agência de demanda e desempenho em marketing especializada em catalisar o crescimento de receita para empresas B2B, particularmente nos setores de SaaS, Tecnologia e Manufatura. A empresa foca em acelerar o crescimento ao construir pipelines sólidos, impulsionar a receita e reduzir os custos de aquisição por meio de serviços como estratégia de entrada no mercado, criação e captação de demanda, SEO e marketing de conteúdo, além de integração RevOps. Com uma equipe dedicada de mais de 50 profissionais de marketing qualificados, a Measure Marketing Results Inc. assegura o alinhamento entre as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente para maximizar a eficiência e sustentabilidade na geração de receita. Sua abordagem abrangente utiliza análises, métricas de desempenho e automação de marketing para transformar todo investimento em marketing em sucesso mensurável.

Descrição

• Act as each client's trusted partner and main point of contact • Run check-ins, monthly reviews and quarterly reviews that demonstrate progress and establish the next 90-day sprint • Handle escalations and drive fast, accountable fixes • Explain AI search shifts, AI Overviews, zero-click results and citations in ChatGPT and Perplexity • Read Google Ads and Microsoft Ads performance, including spend, CPC, conversions and cost per lead • Connect GEO, AEO, SEO and PPC to visibility, qualified traffic, leads and cost per lead • Link content plans to client goals and identify search and AI-engine gaps • Identify traffic or ad-click growth without corresponding lead growth and drive CRO fixes with the web team • Turn GA4, Search Console, Google Ads, agency reporting tools and HubSpot data into monthly value stories • Use AI to draft reports, summarize calls and identify patterns while verifying outputs • Score account health, run recovery plans for Yellow or Red accounts and escalate accounts remaining Red for more than 30 days • Pass expansion opportunities to the growth team • Turn success plans into ClickUp projects with owners, milestones and deadlines • Coordinate SEO, PPC, content, web and development teams while protecting scope and margin • Automate repetitive reporting and follow-ups with AI and workflow tools

🎯 Requisitos

• 3+ years in customer success or account management at a digital marketing agency, SEO/SaaS company or similar B2B service business • Working understanding of SEO and PPC, including Google Ads and Microsoft Ads • Curiosity and early knowledge of AI search, GEO and AEO • Comfort reading GA4, Search Console and dashboard data and explaining what changed and why • Proven ability to turn data into a clear, persuasive story for business owners and executives • Hands-on experience with ChatGPT, Claude or Gemini for research, reporting and communication, with judgment to check output • Experience running projects in ClickUp or similar tools such as Asana or Monday • Experience keeping a CRM such as HubSpot clean • Confidence handling tough conversations, pushback, scope creep and at-risk renewals • Professional fluency in written and spoken English with North American clients

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