Bilingual Customer Service Representative – Federal

🕒 Setembro 1

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $40.254 - $45.285 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Medavie

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance • Community Health

A Medavie é uma parceira nacional de soluções de saúde dedicada a melhorar o bem-estar de todos os canadenses. Integra a gestão de benefícios, a prestação de serviços de saúde e soluções de saúde avançadas, visando transformar a saúde no Canadá com abordagens inovadoras. A Medavie também foca na saúde comunitária por meio de sua fundação, promovendo iniciativas para serviços de saúde acessíveis e equitativos.

Descrição

• Provide support and service to providers and members in the federal contact center • Effectively problem solve customer inquiries • Contribute positively to a team environment • Ensure callers receive the highest level of customer service possible • Take calls after completing virtual paid training • Communicate with customers and internal stakeholders in English and French • Support providers and members from coast-to-coast during core hours of 7am–10pm AT • Work 7.5 hours per day Monday to Friday, starting on the evening shift • Participate in shift bids based on seniority and business needs

🎯 Requisitos

• Ability to work varying shifts between 7am - 10pm Monday to Friday • Customer service orientation • Clear, concise and friendly communication through email and phone • Training and education and/or relevant working experience in customer service or health • At least a high school diploma • Ability to concentrate, maintain high attention to detail, and sit while using a computer and headset for prolonged periods • 2+ years of Contact Centre experience is advantageous for success in the environment • Strong technical aptitude and ability to multitask and navigate multiple software applications simultaneously • Problem-solving ability and quick learning • Fluent bilingual English and French, written and verbal • Reliability Status Clearance (Enhanced Level B), including fingerprinting, criminal record check and credit check • Must have resided in Canada for at least 5 years • Must hold Permanent Resident or Citizenship Status • Private working area with a locked door, secure locked perimeter doors, and locked office space • Secure, quiet, distraction-free work environment without conflicting responsibilities during scheduled work time • Must secure e-work space when away • Approved home internet network

🏖️ Benefícios

• Monday to Friday shifts ending at 10 pm AT / No overnights / No weekends • Extensive virtual paid training program • Permanent full-time position with opportunity to grow • Flexible work arrangements and emphasis on work-life balance including remote and hybrid work options • Comprehensive health, vision and dental plan that is 100% employer paid effective on your first day • 100% employer-matched Defined Contribution Pension Plan • Annual Incentive Bonus • Paid vacation • Gifted week of vacation in your first year • Optional Vacation Purchase Program • Opportunities for career development • Award-winning culture, training and support