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Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $28 - $33 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MedPOINT Management

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1988

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance

A MedPOINT Management é uma organização de serviços de gestão de saúde sediada na Califórnia, que apoia associações de prática independente (IPAs), redes de provedores, hospitais e planos de saúde contratados com qualidade clínica, gestão de cuidados, operações administrativas e soluções tecnológicas. Há mais de 32 anos, a MPM fornece serviços, incluindo operações de redes de provedores, gerenciamento de casos, gerenciamento de utilização, operações de sinistros, credenciamento, medição de qualidade HEDIS/STARs e análise (via Cozeva), call center e gestão financeira, além de portais digitais para provedores e bibliotecas de recursos. A empresa enfatiza a segurança de dados e conformidade (certificações SOC 2 e HITRUST e1 para seus Portais Web Provider e EZ-CAP) e se concentra em habilitar o cuidado baseado em valor, melhoria de qualidade e suporte operacional para provedores e pagadores.

Descrição

• Provide first-level support for web portal issues, troubleshooting and resolving user inquiries. • Monitor system performance and ensure optimal functionality of web applications. • Assist in the development and implementation of user training materials. • Collaborate with cross-functional teams to enhance portal features and user experience. • Document support processes and create knowledge base articles for common issues. • Participate in regular system updates and maintenance activities. • Respond to user feedback and recommend improvements to the web portal. • Maintain a high level of customer service and professionalism in all interactions.

🎯 Requisitos

• Associate's degree in IT, Computer Science, or related field preferred. • 1+ years of experience in IT support or customer service roles. • Strong understanding of web technologies and troubleshooting techniques. • Excellent communication skills, both verbal and written. • Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment. • Detail-oriented with strong problem-solving abilities. • Familiarity with ticketing systems and IT support tools. • Customer-oriented mindset with a passion for technology.

🏖️ Benefícios

• 401(k) • 401(k) matching • Dental insurance • Health insurance • Vision insurance • Wellness resources • Company parties • Employee discounts • Opportunity for advancement • Savings bank • Training & development