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Moura's Cleaning Service

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1993

🤝 B2B

📚 Educação

B2B • Education

A Moura's Cleaning Service é uma empresa de limpeza comercial e manutenção de instalações com mais de três décadas de experiência em fornecer serviços personalizados de limpeza, desinfecção e manutenção para escritórios, bancos, escolas, instalações industriais e locais pós-construção. A empresa destaca práticas de limpeza ecológicas (verdes), controle de qualidade e equipe confiável e qualificada em várias localidades no nordeste dos EUA, oferecendo serviços como limpeza de escritórios, cuidado com pisos e carpetes, limpeza de janelas e desinfecção comercial aprovada pela EPA. Moura's se posiciona como um fornecedor focado em parcerias, oferecendo horários flexíveis e planos personalizados para manter ambientes comerciais seguros, saudáveis e apresentáveis.

Descrição

• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time. • Realizar feedbacks estruturados e acompanhamento contínuo. • Identificar lacunas técnicas e comportamentais. • Construir planos de desenvolvimento individual e coletivo. • Formar novas lideranças dentro da operação. • Promover um ambiente de alta performance, colaboração e responsabilidade. • Estruturar e otimizar processos internos. • Garantir eficiência operacional e escalabilidade da área. • Mapear gargalos, propor melhorias e acompanhar sua implementação. • Desenvolver documentação, fluxos, treinamentos e boas práticas. • Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores do setor. • Definir, acompanhar e analisar indicadores da operação. • Garantir produtividade, qualidade e eficiência do atendimento. • Promover melhoria contínua baseada em dados. • Gerenciar capacidade produtiva e distribuição inteligente das demandas. • Atuar próximo ao time e à operação. • Entrar no operacional quando necessário. • Ser referência de postura, comprometimento e execução. • Liderar pelo exemplo e não apenas pela delegação. • Estar presente nos desafios do dia a dia da equipe. • Reportar resultados, riscos e oportunidades para a diretoria. • Antecipar problemas antes que impactem a operação. • Apresentar planos de ação e soluções estruturadas. • Conduzir projetos de melhoria contínua e evolução do setor.

🎯 Requisitos

• Experiência anterior liderando equipes operacionais ou de Customer Success. • Experiência com gestão de projetos e implementação de melhorias. • Vivência na construção ou reestruturação de processos. • Forte capacidade de comunicação e gestão de conflitos. • Experiência com indicadores, metas e acompanhamento de performance. • Perfil hands-on, com facilidade para atuar tanto estrategicamente quanto operacionalmente. • Capacidade de desenvolver pessoas e construir times de alta performance. • Inglês intermediário (escrita e leitura) - será testado