Customer Support Specialist

🔥 22 horas atrás

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MultiplyMii

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2019

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

MultiplyMii é um serviço de recrutamento e contratação remota que conecta empresas em crescimento com profissionais filipinos experientes em posições remotas, como marketing, operações, contabilidade/finanças, suporte ao cliente, SEO, e-commerce e gestão administrativa/projetos. A empresa oferece suporte completo no processo de contratação, incluindo planejamento de funções, sourcing, triagem e pré-seleção de candidatos, suporte estruturado para integração e orientação de longo prazo para contratações. A MultiplyMii também publica guias salariais, modelos de descrição de cargos, histórias de sucesso e oferece opções de contratação mais rápidas (Talent Overflow) e workshops estratégicos para ajudar as empresas a formarem equipes remotas eficientes e de alto desempenho nas Filipinas.

Descrição

• Correspond with customers by telephone and email to provide information and solutions about products and services • Handle customer questions, concerns, and complaints professionally and courteously • Accurately record customer interactions, inquiries, complaints, comments, and actions taken • Perform data entry and maintain accurate, up-to-date customer records • Collaborate with other departments to investigate and resolve customer issues • Perform administrative duties involving internal systems • Discuss products and services with interested customers • Follow up on customer concerns and requests as needed • Support and exemplify the client’s mission and vision through innovation, customer-centered service, collaboration, and accountability • Complete other tasks as assigned by management

🎯 Requisitos

• At least 2 years of equivalent work experience • Professional and courteous telephone manner, with the ability to confidently field customer questions and provide assistance over the phone • Strong attention to detail • Exceptional organizational skills and ability to manage multiple priorities • Excellent computer skills and ability to learn new systems quickly • Excellent verbal and written communication skills • Ability to navigate and perform effectively in a fast-paced work environment • Ability to execute requests in a timely and accurate manner • Professional work ethic and strong sense of accountability • Positive and collaborative team player • Enthusiastic, can-do attitude with a desire to learn and grow • Familiarity with Google Drive and other productivity tools • Previous experience in customer support, customer service, or administrative support • Experience with customer support ticketing systems such as Zendesk or similar platforms • Must be currently residing in the Philippines and legally authorized to work there • Reliable computer, high-speed internet, and a quiet, dedicated workspace ready for remote work

🏖️ Benefícios

• 100% Remote Work – Work from anywhere in the Philippines • Career Growth Opportunities – Gain hands-on experience and continuous learning • Collaborative & Innovative Team – Work alongside skilled professionals who value excellence