Senior IT Support Engineer

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 29

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $85.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

My IT Crew

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

🏥 Saúde

Cybersecurity • B2B • Healthcare

A My IT Crew é uma provedora de serviços gerenciados de TI completa que oferece suporte estratégico e personalizado de TI e soluções de cibersegurança para pequenas e médias empresas. Eles projetam, implementam e mantêm sistemas de TI completos, incluindo monitoramento 24/7, suporte remoto via helpdesk, avaliações de risco e planos de segurança e escalabilidade sob medida, garantindo que a tecnologia dos clientes permaneça segura e operacional. A My IT Crew enfatiza a resolução rápida no primeiro contato, vigilância proativa do sistema e conformidade específica do setor (incluindo serviços para organizações de saúde).

Descrição

• Be Fanatically awesome all the time! • Be an active advocate for customer satisfaction • Provide technical excellence for systems, software, and hardware • Document/Update internal Kb’s, SOP’s, Wiki’s • Ask educated questions and listen to customers to determine the root cause of issues • Work through the problem-solving process with customers, empowering them to do the same in the future • Participate in training incoming staff • Report significant and recurring issues • Participate in the After Hours Escalation on-call rotation

🎯 Requisitos

• Proven experience as a senior technical engineer, preferably in an MSP Environment • Ability to diagnose and resolve advanced issues • Excellent communication skills • Keen attention to detail, the memory of patterns, and interest in problem-solving • Consistently demonstrate the MyITcrew Core Values and meet standard metrics • Current Microsoft, Azure or cloud computing, CCNA certifications or equivalent • Advanced skills in the management of Active Directory Domain environments • Proficient in networking, for both on-premise and cloud-based networks. • A minimum of 5+ Years experience in support and engineering of Windows on-premise and cloud environments