Loan Servicing Support Specialist

🕒 Junho 15

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NightOwl Consulting

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏗️ Construção

Consulting • Logistics • Construction

A NightOwl Consulting é uma provedora de Global Business Services (GBS) que conecta empresas a talentos qualificados nas Filipinas para otimizar processos de negócio e reduzir custos de forma significativa. Especializada na formação de equipes para diversas funções — como pré-construção, desenho técnico em AutoCAD, seguros, contabilidade e assistência administrativa — a NightOwl Consulting oferece soluções de offshoring personalizadas, ajustadas às necessidades específicas de cada cliente. Com um modelo de precificação transparente e com excelente relação custo-benefício, a empresa se orgulha de altos níveis de satisfação de clientes e de retenção de colaboradores, ao mesmo tempo em que promove uma cultura de trabalho acolhedora e engajadora. A NightOwl Consulting apoia os negócios recrutando, treinando e gerenciando equipes dedicadas para diversos setores, garantindo maior produtividade a um custo significativamente menor.

Descrição

• Manage the loan boarding process to subservices, ensuring accuracy and efficiency. • Wire escrow funds as required and manage fund disbursements. • Deliver and maintain servicing images and documents. • Manage, track, and resolve missing documents and conditions. • Audit and reconcile daily subservicing reports to verify accurate boarding data. • Conduct weekly operational calls with subservices to ensure alignment and address issues. • Regularly audit daily and monthly subservicing reports. • Generate and provide detailed reports to management for early delinquency audits. • Monitor alerts on loan payoffs to manage timely responses. • Conduct comprehensive monthly, quarterly, and annual audits. • Support the Accounting and Compliance teams during annual audits and custodian audits, as well as state regulatory audits.

🎯 Requisitos

• Proven experience in mortgage lending and loan servicing. • Strong understanding of loan servicing workflows, including subservicing. • Excellent analytical and problem-solving skills. • Ability to manage multiple tasks and meet deadlines. • Strong communication and coordination skills. • Knowledge of regulatory standards in loan servicing. • Experience with Encompass loan origination software. • Previous work experience with Dovenmuehle Mortgage Inc. (DMI) preferred.

🏖️ Benefícios

• Above market salary • HMO on Day 1 for principal and two dependents • Government-mandated benefits • Performance-based Incentives • Quarterly Company Events • In-depth training for career growth • Great Company Culture and HR experience • 1,000 PHP De Minimis • Equipment and software provided