Implementation Manager

🕒 Outubro 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $86.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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North

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A North é um fornecedor abrangente de soluções de pagamento. Especializando-se em sistemas de ponto de venda, processamento de pagamentos e serviços para comerciantes, a North oferece uma ampla gama de produtos para otimizar as operações de negócios, tanto online quanto offline. Seus serviços incluem pagamentos móveis seguros, gateways de e-commerce, soluções de POS e ferramentas de back-office como faturamento, relatórios, gerenciamento de estoque e programas de fidelidade do cliente. A North atende diversos setores, incluindo varejo, restaurantes, saúde, jogos e mais, com soluções robustas adaptadas às necessidades específicas de negócios. Eles oferecem opções escaláveis para empresas e franquias e fornecem APIs para que os desenvolvedores criem soluções de pagamento integradas. Comprometida com a segurança, a North garante que todas as transações sejam validadas pelo PCI DSS, com criptografia avançada e tokenização.

Descrição

• Plan, install, train, and provide support for new and existing point of sale clients. • Configure and install point of sale software and hardware in conjunction with client teams. • Research and facilitate resolution of implementation issues at client sites. • Provide technical assistance and support for computer systems, hardware, and software. • Manage pre-implementation projects, including planning, scheduling, and client preparation. • Implement live systems on site and train staff. • Develop post-implementation plans, obtain client sign-offs, and document implementation and training details. • Respond to client service requests and resolve issues to client satisfaction. • Recommend and perform system upgrades. • Diagnose and resolve hardware, software, and user-error problems by phone and on site. • Own calls and participate in problem resolution through escalation and follow-up. • Stay current through meetings, seminars, and technology publications. • Participate in the after-hours On Call rotation. • Assist with training Customer Support and Sales personnel and participate in sales presentations. • Serve as a level-three escalation path for the support department.

🎯 Requisitos

• Bachelor's Degree or equivalent combination of education and work experience. • Minimum of 3 years experience in point of sale implementation and/or support. • Certified Payment Professional (CPP) or able to attain in 12 months. • Ability to understand each merchant's unique needs, develop a plan of action and coordinate team efforts to provide the solution. • Ability to provide world-class customer service, communicate well and a keen attention to detail. • Valid driver's license. • 85% travel requirement. • No sponsorship is available for this position at this time.

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, & Vision Coverage • Flexible Paid Time Off • 401(k) + Match • Mental Health Support & Well-Being Program • Paid Maternity & Paternity Leave • Education Assistance • Company-funded Lifestyle Spending Account