Analista de Suporte ao Contador Júnior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 18 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Omie

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Prestar atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro • Resolver de forma ágil e com qualidade dúvidas simples de nível 1 dos contadores parceiros • Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente • Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas • Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto • Atuar de forma consultiva e ir além do atendimento pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie

🎯 Requisitos

• Necessário experiência com atendimento ao cliente B2B • Excelente comunicação verbal e escrita • Facilidade em criar relacionamentos com outras áreas • Boa organização pessoal e gestão do tempo • Senso crítico - buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base em sua própria opinião • Proatividade e comprometimento • Capacidade de aprendizado rápido • Ensino Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios será um diferencial • Conhecimento em integrações via API ou planilhas será um diferencial • Conhecimento em cenário fiscal contábil e business de contabilidades será um diferencial • Capacidade de manter a calma em momentos de pressão e encontrar o caminho para a resolução de impeditivos e desafios

🏖️ Benefícios

• Plano Odontológico | Amil Dental • Plano de Saúde | Bradesco Saúde • Plataforma de Saúde Mental • Plataforma de Telemedicina • Seguro de Vida | Prudential • Benefício Farmácia • Auxílio Academia • Day Off de Aniversário • Vale-Refeição Flexível • Auxílio Home Office • Auxílio-creche • VT e Fretado • Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell) • Benefícios Educacionais • Benefícios de Viagens • Plano de Saúde Pet • SESC • PPRL