Outreach Specialist

🕒 Setembro 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 18%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OncoveryCare

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1 - 10 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🧘 Bem-estar

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

OncoveryCare é a primeira clínica virtual para sobreviventes que vivem com câncer e além dele. Estamos comprometidos em capacitar os sobreviventes de câncer, fornecendo atendimento abrangente, ferramentas e suporte para navegar em sua jornada de sobrevivência. Nossa equipe dedicada, treinada para o atendimento a sobreviventes, oferece serviços de saúde física e mental, planejamento de cuidados pós-tratamento, orientação para recursos comunitários e mentoria entre pares, apoiando os sobreviventes a terem uma vida mais feliz e saudável após o câncer.

Descrição

• Make outbound calls to eligible cancer survivors to introduce OncoveryCare and support them in scheduling care • Ensure patients have the information and tech support needed to access their first appointment • Send appointment confirmations and follow-up emails when patients can't be reached by phone • Work closely with the care team to troubleshoot issues and ensure a smooth patient experience • Send welcome packets and educational materials to patients • Maintain accurate records of outreach efforts and scheduled appointments • Share feedback on outreach trends and patient conversations and suggest workflow improvements • Handle administrative tasks supporting an efficient onboarding process • Complete onboarding to the outreach model and tools within the first 90 days • Take ownership of outreach and onboarding responsibilities within the first year

🎯 Requisitos

• 2-3 years of experience in a patient-facing, customer service, sales, or care coordination role • A warm, professional, and empathetic phone presence • Comfort with cold-calling, high-volume outreach, and engaging patients who may not be expecting your call • Sensitivity and compassion when discussing cancer and working with survivors • Strong organizational skills and attention to detail • Self-motivated and comfortable working in a fast-paced, remote-first environment with minimal oversight • Tech-savviness and ease with tools such as EHRs, CRMs, spreadsheets, and patient communication platforms

🏖️ Benefícios

• Long-term growth opportunity within a fast-paced startup • Opportunity to take on increasing responsibility in outreach, care coordination, or operations • Equal opportunity and commitment to equity and inclusion