Technical Success Manager, Bilingual Spanish/English

🕒 Setembro 24

🌐 México, Estados Unidos, +1 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇱 Chile – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OutSystems

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2001

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A OutSystems é uma empresa de software que oferece uma plataforma de desenvolvimento de aplicações low-code. Ela permite que organizações desenvolvam, implantem e gerenciem aplicações de nível corporativo com esforço mínimo de codificação. Ao simplificar o processo de desenvolvimento de aplicações, a OutSystems ajuda as empresas a acelerar sua transformação digital e aumentar a produtividade.

Descrição

• Design technical adoption plans to ensure sustained growth in technology proficiency • Work closely with key Field stakeholders, including Sales, Customer Success, and Solution Architects • Understand customer ecosystems and IT landscapes • Perform technical reviews and share knowledge to identify and prevent potential issues • Understand customers' technical infrastructures, hardware, and offerings • Provide excellent customer support regarding OutSystems use • Catalog, categorize, and share common customer issues with other OutSystems teams • Serve as a customer advocate within OutSystems • Deliver key OutSystems product roadmap updates and assist customers with upgrades • Visit customers regularly as needed to provide an exceptional customer service experience • Build trust-based customer relationships by understanding IT infrastructure, internal processes, and business needs • Guide customer development teams on OutSystems development best practices • Oversee solution architecture design and overall technical quality • Interface with Technical Support, R&D, Sales, and Professional Services teams

🎯 Requisitos

• 5 years of Mobile and/or Web application development, administration, or architecture experience • Proficient in Spanish language; English/Spanish speaking • Knowledge of web and mobile development: HTML, CSS, Javascript, Relational Databases, C#, Java, ALM and APM practices and tools • OutSystems development and administration experience is strongly preferred • Experience working in a professional services, support, engineering, sales engineering, development, or quality assurance (QA) organization • Ability to manage and grow existing enterprise customer relationships by delivering relationship-based support • Practical knowledge of modern IT infrastructure and networking, e.g. VPN, firewalls, cloud providers, container technologies, PaaS/IaaS vendors, etc. • Outstanding written and verbal communication skills in English • Ability to explain complex information to customers clearly and concisely

🏖️ Benefícios

• Professional Development Fund • Internal Mobility Program • Structured professional development programs • Real growth opportunities and vertical or lateral career progression • Mentorship from accessible industry experts and thought leaders • Inclusive and diverse culture • Equal opportunity employer