Senior Technical Support Engineer

🕒 Setembro 25

🇵🇱 Polônia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Palo Alto Networks

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

💰 $1.000.000 Seed Round - Morta Security em 2013-02

Cybersecurity • Enterprise

A Palo Alto Networks é uma empresa global de cibersegurança que fornece plataformas, produtos e serviços baseados em IA para proteger redes, workloads em nuvem, endpoints e aplicações. Seu portfólio inclui firewalls de próxima geração, ofertas SASE e Prisma Cloud (CNAPP), a suíte de operações de segurança Cortex (XDR, XSOAR, XSIAM) e os serviços de inteligência contra ameaças e resposta a incidentes da Unit 42. A Palo Alto Networks ajuda empresas a proteger implantações de IA, automatizar fluxos de trabalho SOC e prevenir, detectar e responder a ameaças sofisticadas em ambientes híbridos e multi-nuvem.

Descrição

• Lead resolution of critical and complex technical issues involving Prisma Access, GlobalProtect, and cloud-managed service configurations • Debug routing and connectivity issues across hybrid environments, including SD-WAN integrations and BGP peering • Perform packet analysis with Wireshark and log analysis for root cause analysis of high-priority incidents • Serve as technical point of contact and advocate for premium enterprise accounts • Collaborate with Product Management and Engineering to influence product improvements • Manage and optimize security policies, including SSL Decryption, DLP, WildFire, and Advanced Threat Protection • Create technical documentation and knowledge base articles • Lead internal training sessions • Mentor junior engineers • Facilitate root cause investigations and implement corrective and preventative measures • Serve as subject matter expert on core Palo Alto Networks technologies

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in a technical support or systems engineering role • At least 2 years focused on SASE or Cloud Security • Mastery of TCP/IP, BGP, OSPF, IPsec VPNs, SSL/TLS, and Web proxy • Strong understanding of NGFW, ZTNA, SWG, and CASB • Proficiency with Wireshark, MTR, Curl, and network/API troubleshooting tools • Excellent written and verbal communication skills • Palo Alto Networks certifications (PCNSA, PCNSE, or PCSAE) preferred • Deep hands-on experience with SASE platforms, specifically Prisma Access, preferred • Cisco CCNP/CCIE or CISSP preferred • Experience with SAML 2.0, Okta, or Azure AD preferred • Basic scripting skills in Python or PowerShell preferred • Must work the specified shift schedule, including late evening shifts, rotating night shifts, weekends, and on-call rotations • Applicants requiring immigration sponsorship are not eligible; the position does not sponsor work visas

🏖️ Benefícios

• Reasonable accommodations for qualified individuals with a disability • Equal opportunity employment • Confidential handling of applicant information according to EEO guidelines

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo