Manager, CS – Attendance Plus

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 12

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $110.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 61 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 59 dias.

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ParentSquare

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2011

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

ParentSquare é uma plataforma de comunicação unificada, aprimorada por IA, desenvolvida especificamente para escolas K–12 e distritos. Ela centraliza notificações em massa, mensagens de sala de aula e individuais, formulários e autorizações, ferramentas de presença, sites escolares, entrega segura de documentos, pagamentos e análises para otimizar o engajamento entre educadores, famílias e funcionários. A plataforma enfatiza tradução bidirecional, integrações SIS, privacidade de dados e fácil integração, e é oferecida como um serviço de software utilizado por distritos e escolas para melhorar o engajamento familiar e os fluxos de trabalho operacionais.

Descrição

• Carry a book of strategic Attendance Plus customers, with direct responsibility for outcomes and renewals • Hire, coach, and develop a growing team of Customer Success Managers • Build the Attendance Plus customer success model, including journey, engagement model, success plans, and playbooks • Drive measurable attendance outcomes and turn wins into references and case studies • Own renewal health and retention across the portfolio, with proactive intervention on at-risk accounts • Partner with Sales on expansion and cross-sell based on demonstrated value and adoption • Represent Attendance Plus customer needs to Product as the product evolves • Establish account planning, reporting, and HubSpot hygiene processes

🎯 Requisitos

• 5+ years in Customer Success/AM role • K12/EdTech/MTSS experience a strong plus • 2+ years leading and developing a customer-facing team • Comfort building process where none exists — new product, new market, or early-stage experience • Track record of owning strategic, high-value relationships with executive stakeholders • Demonstrated results driving adoption, retention, and expansion • Strong coaching, communication, and cross-functional leadership skills • Data-driven and highly organized approach

🏖️ Benefícios

• Employer-paid health insurance (including dependent coverage) • An employer-matched 401K retirement savings program from day 1 • Paid Parental Leave • Stock options • Health + wellness reimbursements • PTO that increases each year • 15 paid holidays, including your birthday • Fully remote work • Tools and equipment for a home office

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