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PAR Technology

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1982

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

Hospitality • Enterprise • SaaS

A PAR Technology é uma empresa que oferece um conjunto abrangente de soluções tecnológicas voltadas para as indústrias de restaurantes e hospitalidade. Suas ofertas incluem sistemas de ponto de venda (POS), plataformas de pedidos digitais, serviços de pagamento e soluções de fidelização de clientes. A PAR Technology busca simplificar as operações dos restaurantes por meio de tecnologias baseadas em nuvem que melhoram a velocidade do serviço, reduzem o tempo de espera e aprimoram a experiência geral do cliente. Eles atendem a diversos ambientes, como fast food, fast-casual, cinemas, cassinos, parques temáticos, estabelecimentos de hospitalidade e lojas de conveniência. Ao integrar vários processos desde a linha de frente até os bastidores, a PAR Technology apoia uma experiência de comércio unificado para empresas e negócios que almejam crescimento.

Descrição

• Provide first-level support for POS hardware/software and PAR products • Resolve operational and technical issues quickly and efficiently • Log and manage incidents using our service management tools • Follow escalation workflows and contribute to our knowledge base • Deliver exceptional service that fosters total customer satisfaction • Complete administrative support tasks related to customer service • Analyze issues and apply sound judgment to determine resolutions • Collaborate with internal teams and third-party engineers as needed

🎯 Requisitos

• 1+ year of Customer Service experience (Helpdesk experience preferred) • Background in restaurant or call center environments • Strong problem-solving and communication skills • Solid typing skills and working knowledge of Windows OS • Reliable broadband/fiber internet and access to a backup work location • Networking experience a plus • AAS in electronics tech or computer science a plus • A+ or Microsoft certifications a plus

🏖️ Benefícios

• Equal employment opportunities (EEO) • Reasonable accommodations for individuals with disabilities